4月7日上午10:00，上海舉行疫情防控工作新聞發(fā)布會，上海市副市長、市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組生活物資保障專班負(fù)責(zé)人陳通，市衛(wèi)生健康委一級巡視員吳乾渝，美團(tuán)公司副總裁毛方介紹本市疫情防控最新情況。

生活物資暫時難以抵達(dá)家門上海正全力以赴推進(jìn)保障工作各區(qū)發(fā)放的蔬菜禮包，將努力做到全覆蓋

陳通表示，當(dāng)前，上海抗疫攻堅戰(zhàn)到了最緊要的時刻。習(xí)近平總書記十分關(guān)心上海人民，對上海疫情防控作出重要指示。黨中央、國務(wù)院對上海防疫工作作出重要部署。國家部委和各地各方面對我們大力支援。全市人民團(tuán)結(jié)一心，眾志成城投入抗疫戰(zhàn)斗。市委、市政府堅持疫情防控和生活物資保障同部署、同落實，針對市民反映的各類問題，都是連夜召集會議、想方設(shè)法推動解決。市委市政府強(qiáng)調(diào)，要全力以赴做好全市2500萬人民生活物資供應(yīng)工作。

在各保供機(jī)構(gòu)共同努力下，目前上海市米面糧油肉的儲存儲備比較充足。同時，我們也已經(jīng)鎖定備足市外蔬菜、豬肉等貨源，隨時可以調(diào)運(yùn)到上海。因為疫情防控，在商超、菜場還無法正常營業(yè)的背景下，電商平臺末端配送能力也明顯下降，導(dǎo)致最后一公里、最后一百米矛盾突出。抗疫攻堅戰(zhàn)影響到千家萬戶的生活質(zhì)量，出現(xiàn)生活物資難以抵達(dá)家門的現(xiàn)象，我們正全力以赴推進(jìn)保障工作。

一是努力解決采配效率不高的問題。我們堅持以集采集配、平價套餐作為保供的主要方式，對接超市賣場、電商平臺、團(tuán)餐配送等各類保供企業(yè)，積極組織貨源，擴(kuò)大備貨規(guī)模，推出保供套餐，最大限度地覆蓋市民的基本需求。以居民下單、商超配單、志愿者送單的形式，通過居委會、社區(qū)物業(yè)、業(yè)委會，匯總居民訂貨需求，全力保障市民生活需要。政府組織相關(guān)國有企業(yè)做好兜底保障。各區(qū)發(fā)放的蔬菜禮包，將努力做到全覆蓋，如果還有遺漏的，請市民朋友致電當(dāng)?shù)鼐游瘯蛘邊^(qū)、街鎮(zhèn)保供服務(wù)熱線，我們將及時補(bǔ)上。

二是努力解決生活物資供應(yīng)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)缺乏的問題。建立保供白名單，將嚴(yán)格落實疫情防控措施的批發(fā)市場、配送中心、電商大倉、中央廚房等網(wǎng)點(diǎn)解封出來。在封控區(qū)和管控區(qū)，結(jié)合地域面積和人口數(shù)量，在周邊配置必要的生鮮食品店、超市、藥店、電商前置倉，關(guān)門不停業(yè)，線上下單，線下理貨，集訂集送。在防范區(qū)，嚴(yán)格落實疫情防控措施，有限允許商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)經(jīng)營，合理配置網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)位、合理安排開店數(shù)量、合理確定上崗人數(shù)。同時，對入店顧客落實預(yù)約、限流、保持距離等防疫規(guī)范。

三是努力解決保供人力運(yùn)力不足的問題。支持保供企業(yè)在全國統(tǒng)籌調(diào)配資源，引進(jìn)充實新的保供人員。允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的快遞小哥等保供人員，走出封控區(qū)，回到保供崗位。我們統(tǒng)籌郵政快遞、順豐等物流資源，對接電商平臺，補(bǔ)足配送力量，完成社區(qū)最后一公里的配送任務(wù)。我們要求每個社區(qū)發(fā)揮志愿者力量建立專門配送隊伍，做好最后一百米的到家服務(wù)。

四是全力打擊價格違法行為。加強(qiáng)生活物資供應(yīng)價格監(jiān)測，出臺《關(guān)于疫情防控期間認(rèn)定哄抬價格違法行為的指導(dǎo)意見》，綜合運(yùn)用行政處罰、提醒告誡、政策指導(dǎo)、誠信自律等手段，督促提醒預(yù)警，嚴(yán)厲打擊哄抬物價、囤積居奇、以次充好、未明碼標(biāo)價等違法行為，快速、嚴(yán)格查處了155件價格等違法案件，曝光了一批典型案例。我們將持續(xù)加大執(zhí)法力度，從嚴(yán)從快查處價格違法行為，進(jìn)行案例曝光。這里，感謝許多市民提供的相關(guān)信息，也歡迎各位市民繼續(xù)通過12315電話等方式，舉報價格違法行為，我們將認(rèn)真核查每一起舉報線索。

各位市民朋友，我們的心始終同大家在一起，時時刻刻關(guān)注著您們的訴求和情緒。您們的包容和體諒，讓我們非常感動。請廣大市民相信，也請大家監(jiān)督，我們黨員干部、政府工作人員在這場重大考驗中會一直沖鋒在前，絕不會退縮和懈怠。今天的艱辛，鑄就明天的傳奇。在這關(guān)鍵時刻，我們特別珍惜廣大市民的支持，大家共同努力，一定會凝聚起蓬勃的城市力量。我們知道，目前這些保供措施都是緩解之策。等到戰(zhàn)勝疫情，我們一起出門去迎接太陽。

本市已為特殊人群開通應(yīng)急特需通道

求助信息應(yīng)該這樣發(fā)

針對特殊人群，尤其是老人和嬰幼兒群體的應(yīng)急保障如何解決？

陳通表示，這個問題特別重要。我們建立應(yīng)急特需保供機(jī)制，深入細(xì)致摸排屬地老人、婦嬰、殘疾人等特殊困難群體，做到底數(shù)清晰，逐一落實個性化保供方案，我們尊重廣大市民的每一通電話、每一個訴求，正在進(jìn)一步優(yōu)化12345市民服務(wù)熱線和區(qū)、街鎮(zhèn)公布的生活物資保供服務(wù)熱線，努力提高熱線接通能力，提升解決問題的效率，努力回應(yīng)市民的每一個期待。

我們與眾多電商平臺、大型超市聯(lián)手，在電商網(wǎng)絡(luò)企業(yè)平臺搭建應(yīng)急特需專用通道，保障老人、母嬰等特殊人群的生活物資需求，大家可以嘗試一下包括美團(tuán)、餓了么、永輝等一系列機(jī)構(gòu)都設(shè)立了應(yīng)急特需的按鈕通道，同時民政、工會、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門和群團(tuán)組織，也將努力為特需人群提供服務(wù)。我們已明確，各區(qū)要為屬地全口徑的實有人口提供生活物資保障。對非住宅區(qū)人群，例如商住樓、公寓樓、寫字辦公樓、賓館酒店、工地、廠房車間等地的人群，同樣落實生活物資供應(yīng)保障。

這里也提醒各位市民，在網(wǎng)絡(luò)留言或者通過電話提出訴求時，把具體要求、詳細(xì)地址和聯(lián)系電話寫清楚、說清楚，方便我們及時聯(lián)系、回應(yīng)。我們欣喜地看到，鄰里之間互助合作，如果您發(fā)現(xiàn)鄰居有特別困難，也請您幫助他們向我們及時反映這些困難。

寶寶斷糧不要慌！嬰兒奶粉等母嬰產(chǎn)品已被列為重點(diǎn)保供事項

針對最近嬰兒奶粉等母嬰用品很難購買的問題，陳通進(jìn)行了回應(yīng)。

陳通介紹，針對嬰兒奶粉等母嬰產(chǎn)品購買難等問題，我們已經(jīng)把其列為重點(diǎn)保供事項，對這類產(chǎn)品的調(diào)撥、運(yùn)輸、配送等予以重點(diǎn)保障，并提請各大電商平臺和商超優(yōu)先接單和配送。在母嬰產(chǎn)品供應(yīng)方面，對大眾化母嬰用品需求，重點(diǎn)依托聯(lián)華超市、麥德龍、家樂福等綜合性超市賣場企業(yè)來滿足。我們幫助企業(yè)協(xié)調(diào)暢通物流、末端配送等方面遇到的問題，提升企業(yè)保供能力。近10天來，上述超市賣場渠道日均銷售的嬰兒奶粉3500多罐，目前庫存量為13.32萬罐，貨源充足。

近日，還進(jìn)一步挖掘了多家嬰幼兒奶粉、母嬰用品、尿不濕品牌企業(yè)，力求滿足市民更多需求。如，昨日上午有消費(fèi)者向電視臺求購一款氨基酸配方奶粉，金山萬達(dá)愛嬰室第一時間給消費(fèi)者送去2罐，并立即從浙江義烏調(diào)配600多罐特殊配方奶粉，已于今天凌晨抵達(dá)上海。

為了更加方便服務(wù)市民，我們推動美團(tuán)、餓了么等電商平臺與母嬰保供企業(yè)實現(xiàn)對接，依托電商平臺匯集市民需求信息，及時對接母嬰用品品牌企業(yè)，為市民解決實際困難。

感謝各方深情厚誼上海將管好用好捐贈物資送到最需要的小區(qū)機(jī)構(gòu)

記者詢問，近期各地陸續(xù)向上海捐贈了不少物資，如何加強(qiáng)管理用好這些物資？

陳通回應(yīng)，我們注意到大家對于捐贈物資高度關(guān)注，近來，各地和有關(guān)機(jī)構(gòu)鼎力支持上海疫情防控工作，為我們排憂解難捐贈了大量生活物資。本市以上海市慈善基金會為代表的慈善組織，也積極匯聚社會各界的愛心捐助，我們在這里一并致以誠摯感謝，你們的深情厚誼，守望相助，我們一一銘記在心。

我們非常珍惜這些捐贈的生活物資，制定了生活物資的管理規(guī)范，落實專班、專人做好各省區(qū)市捐贈物資的接收、管理、分配和派送等工作，我們制定了五個一的清單包括信息清單、收發(fā)清單、證件清單、感謝清單和保障清單，對于捐贈的生活物資一一登記造冊嚴(yán)格管理，讓生活物資進(jìn)入到最需要的小區(qū)機(jī)構(gòu)，我們對捐贈生活物資的管理接受大家的監(jiān)督。

上海明確：防疫保障臨時通行證從嚴(yán)發(fā)放

歡迎社會各界監(jiān)督

有記者問，昨天網(wǎng)上在傳封控期間外面出現(xiàn)不少有防疫保障臨時通行證車輛，能否回應(yīng)一下？

市政府新聞發(fā)言人尹欣回應(yīng)，我們也注意到網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)反映。防疫保障臨時通行證，是區(qū)域封控期間，車輛臨時通行的證明，由市級行業(yè)主管部門或各區(qū)政府認(rèn)定核發(fā)，主要用于疫情防控、緊急就醫(yī)、物資保障、城市運(yùn)行、人員轉(zhuǎn)運(yùn)、應(yīng)急處置等情況。

市防控辦明確誰主管、誰發(fā)證、誰負(fù)責(zé)，要求發(fā)證主體從嚴(yán)發(fā)放，并做好審核登記備案。對于違反疫情防控規(guī)定、擾亂疫情防控秩序或造成較大負(fù)面影響的單位和個人，將嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。歡迎社會各界監(jiān)督。

昨天，有人在網(wǎng)上謊稱可以代辦售賣疫情保障臨時通行證，本市公安機(jī)關(guān)今天凌晨已發(fā)布通報，該人員因?qū)め呑淌卤灰婪ㄐ姓幜P。

上海將繼續(xù)改建方艙醫(yī)院對陽性感染者應(yīng)收盡收，進(jìn)行分級分類收治

大家關(guān)心，最近兩天本市感染者數(shù)量還在高位上升，如何做好分級分類管理，對于后續(xù)方艙醫(yī)院的儲備和新增陽性感染者的安置有哪些考慮？

吳乾渝介紹，按照國家診療方案，對陽性感染者進(jìn)行分級分類收治。定點(diǎn)醫(yī)院優(yōu)先救治普通型及以上確診患者，以及部分輕癥患者和無癥狀感染者，包括孕婦、兒童、老年人等，他們一般需要重點(diǎn)照顧，或伴有慢性疾病。針對輕癥和普通型患者，以支持對癥治療為主，密切觀察病情變化并及時對癥處理，輔以中藥治療。對老年患者、有基礎(chǔ)疾?。ㄌ悄虿?、高血壓、腫瘤等）的患者，密切監(jiān)測，提前預(yù)警，在治療原發(fā)病基礎(chǔ)上，給予調(diào)整機(jī)體免疫、抑制炎癥反應(yīng)、改善臟器功能等綜合治療措施，阻止疾病的重癥化趨勢。

方艙醫(yī)院主要收治無癥狀感染者和輕癥患者。主要是隔離觀察和隨訪病情是否發(fā)生變化，積極開展中醫(yī)藥干預(yù)，調(diào)整提高收治者身體機(jī)能。必要時及時轉(zhuǎn)送定點(diǎn)醫(yī)院。

本次疫情以來，我們已陸續(xù)啟用一批定點(diǎn)醫(yī)院和方艙醫(yī)院。目前，還繼續(xù)將一些大型公共設(shè)施改建為方艙醫(yī)院，如國家會展中心改建后可以提供4萬余張床位，努力實現(xiàn)感染者應(yīng)收盡收。

買菜難、配送慢美團(tuán)調(diào)配熟練分揀人員近千人馳援上海

封控期間，不少市民通過電商平臺買菜感覺搶菜難、配送慢，如何解決？

美團(tuán)公司副總裁毛方介紹，疫情期間，美團(tuán)采取多種辦法，全力以赴保供給。

第一、美團(tuán)買菜上線社區(qū)集單服務(wù)。針對市民買菜難問題，美團(tuán)買菜上線社區(qū)集單服務(wù)，以居民小區(qū)為單位開通服務(wù)，優(yōu)先覆蓋封閉小區(qū)多、配送壓力大的重點(diǎn)區(qū)域。首批開放的服務(wù)區(qū)域為楊浦、松江、寶山、徐匯、普陀，后續(xù)服務(wù)地區(qū)將陸續(xù)開通。社區(qū)居民完成集單后，次日相關(guān)商品將統(tǒng)一配送至小區(qū)，累計超20萬單。市民反映的買菜難問題，主要還是因為分揀能力和配送能力不足。為此，美團(tuán)買菜從全國各地調(diào)配熟練分揀人員近千人馳援。

第二、社區(qū)團(tuán)餐方便市民用餐。針對一些市民用餐需求，美團(tuán)外賣成立社區(qū)團(tuán)餐專項小組，通過試點(diǎn)運(yùn)營，于4月3日上線美團(tuán)社區(qū)團(tuán)餐服務(wù)。市民可通過美團(tuán)外賣的社區(qū)團(tuán)餐入口下單集中點(diǎn)餐，同一小區(qū)居民滿足一定份數(shù)即可成團(tuán)。餐品由中央廚房統(tǒng)一制作，由保供車輛集中配送。目前，社區(qū)團(tuán)餐已經(jīng)陸續(xù)開通上海全部行政區(qū)域，共覆蓋超過4500個社區(qū)以及500萬市民，截至4月7日，累計送出了7萬份餐品。未來還將豐富品類供給，擴(kuò)大供應(yīng)范圍。

當(dāng)然以上兩個項目都是在疫情期間緊急上線的，產(chǎn)品后續(xù)如何更好地為市民服務(wù)，不但需要背后1萬多技術(shù)人員的努力，也需要社區(qū)志愿者一起努力。因為最后一百米需要社區(qū)志愿者、居委會干部們以及市民們，一起幫助我們更好地提高產(chǎn)品的服務(wù)能力。

第三、開通應(yīng)急幫手服務(wù)。針對特需人群和市民應(yīng)急需求，4月3日開通了應(yīng)急幫手服務(wù)，幫助老人、孕婦、殘障人士等群體解決困難。新上線的應(yīng)急幫手入口位于美團(tuán)App、美團(tuán)外賣App首頁，為特需人群應(yīng)急響應(yīng)，提供社區(qū)團(tuán)餐、商超買貨、送藥上門和跑腿等服務(wù)。截至4月6日已收到超過20000份需求，其中60%為嬰幼兒需求、20%為老人需求，美團(tuán)已投入上百名客服專員跟進(jìn)求助，并正在與市區(qū)各級有關(guān)部門建立聯(lián)動機(jī)制，盡能力保障市民的應(yīng)急需求。

第四、科技抗疫。美團(tuán)從北京調(diào)度一批自動配送車來滬，已經(jīng)投入使用。可能大家在網(wǎng)上也看到了視頻，通過這些自動駕駛配送車，可緩解最后一公里的配送難問題。目前，首批自動車已在浦東新區(qū)美團(tuán)買菜康橋路站投入使用，為附近社區(qū)居民配送生活物資；第二批自動車今天落地瑞金醫(yī)院，支持醫(yī)院內(nèi)部核酸檢測樣本、醫(yī)護(hù)物資等貨品的配送工作。

同時，我們根據(jù)防疫要求，對美團(tuán)騎手、分揀人員等嚴(yán)格落實每天一次核酸檢測及抗原檢測等措施，保障他們的健康安全。因為他們的健康安全也是這個城市運(yùn)力的保障。

快遞物品消殺，快遞小哥每日檢測本市嚴(yán)把保供人員防疫關(guān)

市民對于快遞外賣小哥保供人員的防疫管理不太放心，對此有哪些措施？

陳通表示，我們關(guān)注到不少網(wǎng)友非常關(guān)心快遞小哥，擔(dān)心快遞小哥感染病毒、傳播病毒，也擔(dān)心快遞物品是否安全。對于保供企業(yè)防疫的問題，我們專門制定了保供人員防疫規(guī)范落實集中居住閉環(huán)管理的措施，加密核酸篩查的頻次。剛才美團(tuán)提到，保供人員包括快遞小哥每天上崗前進(jìn)行一次抗原檢測，每天下班前進(jìn)行一次核酸檢測，加強(qiáng)健康監(jiān)測，強(qiáng)化個人防護(hù)。

我們指導(dǎo)恢復(fù)經(jīng)營的商場、超市，嚴(yán)格落實防疫措施，把好進(jìn)門入場關(guān)、清潔消毒關(guān)、人員管理關(guān)、場所限流關(guān)和證件查驗關(guān)。使用場所碼開展預(yù)防性消毒，我們在此也特別感謝高負(fù)荷奮戰(zhàn)在大街小巷眾多快遞小哥等保供人員，努力解決他們的飲水、就餐問題，讓他們有地短暫休息，有地睡覺。每個區(qū)都設(shè)立了保供人員專門核酸檢測點(diǎn)或者綠色通道，快速為大家出具核酸檢測報告，為他們配齊、配足防疫物資。對于快遞物品都進(jìn)行了消殺。

來源：上觀新聞

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