樓道和疏散樓梯被當(dāng)成自家后院，包裝盒、兒童玩具車往疏散通道里擱……連日來，在禪城區(qū)祖廟街道綠地公館小區(qū)，物業(yè)管理人員段晶晶在小區(qū)消防管理工作中犯了難。小區(qū)樓道防火門損壞，疏散通道儼然成了雜物間，按規(guī)清理有時還會引來部分居民的不滿。

隨著生活節(jié)奏加快，人們?yōu)閳D方便，占用、堵塞通道的現(xiàn)象并不鮮見。小區(qū)、商場消防通道時有車輛違停，地鐵站進(jìn)出口被共享自行車和電動車圍堵……連日來，記者多方走訪，了解“消失的通道”背后的成因。

意識淡薄 “大家都這樣放，有什么問題嗎？”

“對面那家也這樣放的，你怎么不讓他們拿進(jìn)去？”對于物業(yè)的上門勸說，家住祖廟街道綠地公館6棟的陳婆婆是這樣回應(yīng)的。陳婆婆所在的6棟，幾乎每戶都有小孩，因?yàn)樾『⒌耐婢哕嚤容^占空間，很多住戶選擇放在樓道，日積月累，樓道的雜物越來越多。

對此，物業(yè)管理人員可謂有苦難言。“我們每個季度至少清理一遍，但很快又會死灰復(fù)燃?！毙^(qū)物業(yè)綜合主管段晶晶說，公區(qū)通道堆放雜物存在消防安全隱患，物業(yè)工作人員巡查時，看到有在樓道堆放雜物的行為，會上門勸說，如果業(yè)主無法清理，物業(yè)還會定期幫忙。

然而，陳婆婆對此卻并不認(rèn)同。她認(rèn)為，小孩的玩具車可以放在通道靠墻位置，只要不擋住行人通行就行。面對陳婆婆的執(zhí)著，物業(yè)管理人員只能一遍遍上門勸說。

消防法第二十八條明確規(guī)定：任何單位、個人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。如違反本規(guī)定，經(jīng)責(zé)令改正拒不改正，強(qiáng)制執(zhí)行，所需費(fèi)用由違法行為人承擔(dān)，個人存在占用、堵塞、封閉安全出口違法行為的，處警告或者五百元以下罰款。

缺乏指引 “哪都不能停，到底能停哪？”

陳婆婆的故事，一定程度上反映了市民的從眾心理，一旦身邊出現(xiàn)有利自己的行為，他們就會照葫蘆畫瓢。法律意識的淡薄，由此可見一斑。

而縱觀其他公共場所，這樣的行為更是屢見不鮮?？吹接腥瞬话匆?guī)定停車，為了圖方便，即使知道這樣不對，還是有人效仿。然而，如果違規(guī)行為在最初之時，管理單位就能及時有效地遏止或規(guī)避，那造成的影響或許會大有不同。

在佛山天虹購物中心西側(cè)，有一條6米寬的消防通道。雖然通道有數(shù)個大石墩攔在路口，但通道中仍舊停了不少電動自行車和共享單車。

“每次來都能看見這里停了很多車，外圍不都可以停車嗎？”市民阿珍表示疑問。如果該區(qū)域不能停，一般都會有商場保安指引，但這里沒有人說不能停。

和幾名同事在通道休息的外賣小哥阿輝，電動自行車也停在西側(cè)的消防通道上。他稱，保安要求他們只能走員工通道，只有商場西側(cè)的一條員工通道開門，他們就只能在這進(jìn)入商場取餐，車自然就停在通道處，“如果這里也不讓停，那我們的電動自行車又該停去哪里？”阿輝問。

針對阿珍和阿輝等人的困惑，天虹物業(yè)內(nèi)場負(fù)責(zé)人李俊表示，商場只負(fù)責(zé)場內(nèi)的物業(yè)管理，對外圍通道只能監(jiān)管，目前外圍管理是由另一家物業(yè)公司負(fù)責(zé)。公司如果看到了亂停亂放的行為，會加以勸導(dǎo)，也在西側(cè)通道的墻上貼了“此處禁?！钡臉?biāo)識牌。

然而，標(biāo)識真的足夠和清晰嗎？在西側(cè)通道墻面上，記者看到了僅有的一個小型標(biāo)識牌，寫有“電動車、單車請存放在指定區(qū)域，此處禁?！钡淖謽?。此處禁停，何處又是可存放的指定區(qū)域？記者查看了天虹購物中心周邊，發(fā)現(xiàn)廣場外圍停滿電動自行車，但并無“外賣員電動自行車停放處”的標(biāo)識牌或指定停放區(qū)等相關(guān)標(biāo)識。

善意缺位 “太多太難管，干脆‘人性化’處理”

亂停亂放的場景還出現(xiàn)在地鐵灣華站A口進(jìn)出口通道。10月15日18時，記者發(fā)現(xiàn)“車輛圍城”盛況如約而至。數(shù)百輛共享單車?yán)@著地鐵站口周邊停放，原本劃定的78個電動自行車停車位早已停滿。但在地鐵口、圍欄外，粗算約有幾百輛電動自行車在商場門口雜亂停放，地鐵站入口處僅留出不到1米的通道。

“晚上這里都停滿了，也沒有看見有人員引導(dǎo)或者清理?！笔忻衽伺棵刻焐习嗖捎秒妱幼孕熊嚰拥罔F的出行方式，上班前會將電動自行車停放在地鐵站外圍的電動車停車位上，但下班往往要穿過茫茫車海，才能找到自己的電動自行車。

對此，佛山地鐵運(yùn)營公司相關(guān)工作人員表示，他們在面對車站外通道被占用時，因?yàn)槿狈χ苯拥膱?zhí)法手段，只能采取勸導(dǎo)或引導(dǎo)措施，部分違規(guī)者不聽勸導(dǎo)，他們也很難管理。

負(fù)責(zé)天虹購物中心外圍管理的嶺海物業(yè)公司消防控制室值班班長李繼良說：“商場為了促進(jìn)消費(fèi)，要求我們物業(yè)‘人性化’管理，我們也就沒有管得那么嚴(yán)?！睅X海物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人隨后表示，他們接下來會加強(qiáng)管理，確保消防車道暢通，讓商場門口車輛有序停放。

文字 | 佛山市新聞傳媒中心記者宋佳雨、談飛洋

編輯 | 黃昭賢