本文來源：時代財經(jīng) 作者：武佩璇

5月16日開盤前后不久，有多位投資者反映招商證券（600999.SH）登錄異常，無法交易。

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10點20分，招商證券發(fā)布微博表示，“今早招商證券交易系統(tǒng)部分客戶登錄出現(xiàn)異常。目前已恢復正常?！?/p>

圖片來源：招商證券官方微博

據(jù)媒體報道，招商證券相關(guān)系統(tǒng)問題已于早上9點40分左右恢復。

5月16日，時代財經(jīng)聯(lián)系招商證券相關(guān)負責人，其表示，“系統(tǒng)并沒有崩潰，而是早上出現(xiàn)了部分用戶無法登陸的情況，并且大部分異常發(fā)生于盤前?！?/p>

關(guān)于該故障持續(xù)了多久，上述負責人表示，“由于我們目前無法探知到所有客戶的情況，所以暫時未能統(tǒng)計，等所有用戶的數(shù)據(jù)都收錄到了，我們才能確定最終的故障時間?！?/p>

而在招商證券出現(xiàn)異常后不久，投資者又反映華西證券（002926.SZ）也出現(xiàn)“無法登錄”或是“登錄超時”的問題，時代財經(jīng)聯(lián)系華西證券證券部，相關(guān)工作人員表示“目前應(yīng)該已經(jīng)修好了。故障原因和時間，技術(shù)部門正在排查?！?/p>

同一天兩家券商均出故障

招商證券此次異常引得大批投資者不滿，原因在于3月14日時，招商證券的系統(tǒng)便出現(xiàn)過問題，當時相關(guān)負責人對時代財經(jīng)表示因為成交回報處理延遲，導致部分客戶在客戶端未能收到成交回執(zhí)，撤單交易受到影響。

彼時故障表現(xiàn)為交易實際上完成但投資者卻不知情，該異?？赡軐е峦顿Y者重復交易，故障于中午得到緩解，下午開盤后交易逐漸恢復正常。

浙江智仁律師事務(wù)所高級合伙人洪鵬曾在此次系統(tǒng)異常后告訴時代財經(jīng)，在此類事件中投資者難以得到賠償，“原因在于舉證因果關(guān)系非常困難，投資者很難證明你因為沒有交易而受了損失?！?/p>

但洪鵬也表示，證監(jiān)會較為關(guān)注券商系統(tǒng)交易問題，如果出現(xiàn)故障，會出示警示函。

由于此次信息系統(tǒng)故障，4月1日，深圳證監(jiān)局向招商證券發(fā)布行政監(jiān)管措施，要求其強化研發(fā)、測試、上線升級變更及運維管理，保障信息系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行。同時，證監(jiān)局要求招商證券對此次事件相關(guān)責任人員進行責任追究，于三個月內(nèi)完成上述整改并向證監(jiān)局報送整改報告。

圖片來源：深證監(jiān)管局

未能料到的是，三月期限還未到，招商證券信息系統(tǒng)再次出現(xiàn)異常，相比之下，此次異常表現(xiàn)為部分用戶無法登錄，且時間較短，主要發(fā)生于盤前。早上10點20分，招商證券表示已恢復正常。

在社交平臺以及招商證券股吧里，很多投資者表示“今天高開，沒能賣出，損失慘重。”

信息系統(tǒng)在兩個月間出現(xiàn)兩次故障，對于像招商證券這樣的大型頭部券商來說是極其罕見的。由于近期A股行情波動劇烈，投資者情緒更為敏感，因此在這樣的特殊時期，券商信息系統(tǒng)的平穩(wěn)運作至關(guān)重要。

但異常的并非只有招商證券一家，就在5月16日同一時間，有投資者表示華西證券系統(tǒng)也“崩了”，據(jù)投資者描述，該故障與招商證券類似，主要表現(xiàn)為“無法登錄”或是“登錄超時”。

時代財經(jīng)聯(lián)系華西證券證券部，相關(guān)工作人員稱“目前應(yīng)該已經(jīng)修好了”，關(guān)于故障原因和持續(xù)時間，其表示技術(shù)部門正在排查。

高管變動，業(yè)績承壓

5月13日晚，招商證券發(fā)布公告表示公司副總裁張慶因個人身體原因，辭去公司副總裁職務(wù)。同時，公司董事王大雄因退休辭去第七屆董事會非執(zhí)行董事及董事會戰(zhàn)略委員會委員、董事會風險管理委員會委員職務(wù)。

張慶任職副總裁時間為2021年3月26日，距今僅1年有余。

業(yè)內(nèi)評價招商證券正處于“多事之秋”，主要原因便在于其董、監(jiān)、高職位的頻繁變動。據(jù)時代財經(jīng)統(tǒng)計，自2021年5月起，招商證券已有4位副總裁辭職、兩位董事辭職。

2021年5月21日，副總裁謝繼軍因個人原因辭職。謝繼軍為招商證券老人，于2019年3月11日就任副總裁；2021年11月2日，副總裁鄧曉力因年齡原因辭職，鄧曉力出生于1967年，已有55歲，達到退休標準，其履任副總裁職位超13年；12月22日，副總裁吳光焰因個人原因辭職，其就任時間為2019年2月15日。

招商證券目前的總裁為吳宗敏，于2022年1月14日就任。

對于高管變動等情況，招商證券相關(guān)負責人對時代財經(jīng)表示，以公告為準。

招商證券1季度業(yè)績跟隨“大部隊”一同出現(xiàn)下滑，錄得營業(yè)收入36.96億元，歸母凈利潤為14.9億元，兩者同比下降了38.01%和42.99%。以歸母凈利潤來看，招商證券在49家上市券商中排名第9，去年同期排名第五。

華西證券作為中小券商，第一季度業(yè)績同樣承壓，營收為4.39億，虧損1.7億，是1季度出現(xiàn)出現(xiàn)虧損的11家券商之一。