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          多地監(jiān)獄開通罪犯視頻會見:浙江免費(fèi)提供服務(wù),廣東梅州8分鐘內(nèi)3元

          更新時間:2023-08-10 10:50:56點擊:

          多地監(jiān)獄開通罪犯視頻會見:浙江免費(fèi)提供服務(wù),廣東梅州8分鐘內(nèi)3元

          近日,網(wǎng)傳河北省有監(jiān)獄“親屬線上探視每次20分鐘,每單收費(fèi)50元”,引起網(wǎng)友的關(guān)注和質(zhì)疑。保定監(jiān)獄一名工作人員稱,監(jiān)獄面對面會見不收費(fèi),遠(yuǎn)程視頻會見是第三方公司提供的便民服務(wù),費(fèi)用也是第三方公司收取。

          相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何確定?8月9日上午,河北省監(jiān)獄管理局一名工作人員告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn),目前該局正在核實此事,詳細(xì)情況可聯(lián)系該局辦公室獲取統(tǒng)一答復(fù)。澎湃新聞多次撥打該局辦公室電話,截至發(fā)稿前暫無人接聽。

          澎湃新聞注意到,作為一項便民措施,除了河北,其它省份也有監(jiān)獄開通“可視親情電話”,不過收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同,有的監(jiān)獄稱監(jiān)獄方不收費(fèi),產(chǎn)生的費(fèi)用由開發(fā)服務(wù)公司收??;有的省份監(jiān)獄使用官方小程序,工作人員稱系免費(fèi)。

          一小程序稱可預(yù)約河北十多家監(jiān)獄的視頻會見服務(wù),一次20分鐘50元

          澎湃新聞注意到,網(wǎng)傳的“河北監(jiān)獄視頻會見平臺”,系一款名叫“親情會見”的微信小程序,主體公司為河北立馳信息科技有限公司(下簡稱“立馳信息”)。

          “親情會見”的微信小程序截圖

          澎湃新聞使用后發(fā)現(xiàn),在該小程序內(nèi),可選擇預(yù)約保定、冀中、定州等地15家監(jiān)獄的親情會見服務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同網(wǎng)傳內(nèi)容一致:成功會見一次收費(fèi)50元,一次20分鐘,一個月一次。

          8月9日上午,澎湃新聞致電立馳信息客服電話,針對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問題,客服人員表示自己并不清楚,需由公司負(fù)責(zé)人回應(yīng)解釋。14時許,澎湃新聞再次致電該客服電話,工作人員表示已將記者電話發(fā)至“總經(jīng)理”,截至發(fā)稿時,澎湃新聞未獲回應(yīng)。同日,澎湃新聞?chuàng)艽蛄ⅠY信息官網(wǎng)公布的電話,均處無人接聽狀態(tài)。

          官網(wǎng)信息顯示,該公司成立于2016年9月20日,是一家專注于監(jiān)獄綜合系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的新型科技公司。官網(wǎng)還介紹,其自主研發(fā)的監(jiān)獄遠(yuǎn)程視頻會見平臺,于2020年11月在河北省監(jiān)獄系統(tǒng)部署完畢,并上線運(yùn)營。截止到2021年7月底已累計完成六萬人次罪犯會見?!笆艿阶锓负图覍俚囊恢潞迷u?!?/p>

          該公司公示的“監(jiān)獄遠(yuǎn)程視頻會見系統(tǒng)方案建議書”中提到,公司和多家監(jiān)獄及管理部門做了交流匯報,在提供系統(tǒng)便用性的同時,還解決了通話過程中不可控的安全隱患問題,并在多家監(jiān)獄進(jìn)行了實際應(yīng)用,通話過程安全可靠??蓪崿F(xiàn)親屬“足不出戶也能和服刑人員通過視頻會見”。

          天眼查App顯示,立馳信息2023年又中標(biāo)了河北省女子監(jiān)獄會見管理平臺項目。中標(biāo)金額32萬余元,供貨期20日歷天。

          澎湃新聞采訪發(fā)現(xiàn),在河北省內(nèi),也有其他服務(wù)商進(jìn)行該項業(yè)務(wù)。

          8月9日,澎湃新聞以探視為由,致電石家莊監(jiān)獄。該監(jiān)獄接見室工作人員稱,現(xiàn)在線上和線下都可以探視,如果線上探視,要先下載一個App。至于如何下載,該App如何定價,如何預(yù)約,都需要撥打一個名為“碩通”公司的客服電話咨詢。

          該工作人員還介紹,上述App是前兩年疫情時,開通的線上會見的方式。

          “碩通”公司的客服人員介紹,該款視頻會見軟件只針對石家莊監(jiān)獄,預(yù)約探視需先加客服的微信,客服人員會在微信上告知如何下載App,如何操作。該視頻會見軟件進(jìn)行收費(fèi),至于如何收費(fèi),怎么充值等問題,對方表示需加了微信后告知。

          該公司客服人員通過記者的微信申請后表示,需要提供被探視罪犯的姓名,服刑人員編號,以及探視人員的姓名和手機(jī)號碼等信息,然后進(jìn)行預(yù)約。

          據(jù)正觀新聞稍早前報道,保定監(jiān)獄一名工作人員稱,監(jiān)獄面對面會見不收費(fèi),遠(yuǎn)程視頻會見是河北省監(jiān)獄管理局找的第三方公司提供的便民服務(wù),費(fèi)用也是第三方公司收取,該工作人員解釋,“賺錢很正常,因為你用人家設(shè)備人家網(wǎng)絡(luò)了,也節(jié)省了你的時間和路費(fèi)了。”

          多地監(jiān)獄開通視頻會見:收費(fèi)不同,有的免費(fèi)

          澎湃新聞注意到,其他地區(qū)監(jiān)獄也有類似的業(yè)務(wù),不過收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同。

          甘肅省蘭州監(jiān)獄于2022年在官方微信公眾號上介紹過可視親情電話會見的注意事項。其中提及,監(jiān)獄不收取任何費(fèi)用,產(chǎn)生的費(fèi)用由開發(fā)服務(wù)公司收取,通話產(chǎn)生費(fèi)用由家屬承擔(dān)。

          浙江省第三監(jiān)獄和第四監(jiān)獄會見室工作人員告訴澎湃新聞,可在微信小程序“浙江監(jiān)獄便民服務(wù)+”預(yù)約視頻會見,且該項服務(wù)是免費(fèi)的。澎湃新聞看到,在微信上,“浙江監(jiān)獄便民服務(wù)+”小程序被打上了“政府”的標(biāo)簽。

          廣東梅州監(jiān)獄2023年7月14日曾在其微信公號發(fā)布文章,介紹了“可視親情電話”的相關(guān)內(nèi)容。按照其要求,需使用一款名為“驛道”的app進(jìn)行操作。澎湃新聞下載后了解到,該軟件收費(fèi)較上述“親情會見”的微信小程序的收費(fèi)便宜。“驛道”app的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為,8分鐘內(nèi)收取3元一次,8分鐘以上每分鐘一元,而梅州監(jiān)獄要求單次視訊通話時間不超過25分鐘。