沒有“團(tuán)”可帶了，旅游從業(yè)者們開始了“自救”。

今年的“五一”有些安靜。很多早就期待這個(gè)小長假能夠“遠(yuǎn)行”的人們，不得不放棄了長途旅行的計(jì)劃。民宿“涼了”，在草坪上扎帳篷露營火了起來。

事實(shí)上，整個(gè)旅游業(yè)已遭受重創(chuàng)，長距離遠(yuǎn)行遭遇斷崖式下跌。早在今年4月18日，文旅部就發(fā)布了2022年一季度的國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，國內(nèi)旅游總消費(fèi)額為0.77萬億元，比上年同期增加0.03萬億元。但在一季度，國內(nèi)旅游總?cè)舜螢?.30億，比上年同期減少1.94億，下降了19.0%。

不少旅游人開始選擇“逃離”，尋找新的機(jī)會(huì)：有人賣起了保險(xiǎn)，有人做直播帶貨，也有人轉(zhuǎn)行做起了教練；也有人在虧損中，持續(xù)堅(jiān)守在這個(gè)行業(yè)。他們相信，旅游業(yè)總會(huì)有回暖的一天，行業(yè)也會(huì)進(jìn)行新的升級。

旅游業(yè)還在繼續(xù)經(jīng)受著考驗(yàn)，而旅游人仍在等待著春天。

離開旅游業(yè)的人們：賣保險(xiǎn)、教滑雪

在過去的整個(gè)冬季，張愷成了一名滑雪教練。

張愷從小就愛玩、喜歡探索新鮮事物，也正是由于自己活潑好動(dòng)的性格，他從2006年起就開始從事旅游業(yè)。但從2020年起，旅游行業(yè)整體受挫，跌入了低谷。

張愷腦子靈活，一邊等待開工，一邊利用做導(dǎo)游時(shí)積攢的的人脈關(guān)系做起了奢侈品代購。一開始，這份生意確實(shí)讓他賺到了錢，一個(gè)月也能有1萬元左右的收入。但隨著對代購行業(yè)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，加以國內(nèi)不少奢侈品專柜紛紛打折，再加上用戶的消費(fèi)熱情不高，張愷的代購收入急劇下滑，一下子下跌到了每月只能賺到500元左右。

代購不是個(gè)靠譜的飯碗，張愷又發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)：近年來，國內(nèi)的冰雪運(yùn)動(dòng)迎來了爆發(fā)，從小眾運(yùn)動(dòng)逐漸走向了大眾化。天生喜愛體育運(yùn)動(dòng)的張愷，此前就在國外拿到了滑雪單板教練證。2020年，張愷在國內(nèi)也輕松考下了國家滑雪教練資格證。

張愷和北京周邊的滑雪場簽定了合作協(xié)議，開啟了教學(xué)工作?！案鶕?jù)協(xié)議，雪場向我每日最高收費(fèi)是1000元，最低收費(fèi)200元，包含了我的入場門票。”

滑雪確實(shí)是門不錯(cuò)的生意?；┙叹毞?wù)的對象大多是國內(nèi)的中產(chǎn)階層，他們“氪金”起來并不吝惜。在2022年北京冬奧會(huì)“冰雪運(yùn)動(dòng)”的助推下，2020年和2021年的雪季，張愷并不缺客源。他對學(xué)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是2000元/天，采取一對一教學(xué)方式，熟人可以打折到1500元/天。

除了培訓(xùn)之外，張愷并沒有開啟其他的盈利模式，他也沒有將教學(xué)日程安排得太滿，基本上維持在10天完成一個(gè)教學(xué)周期。這樣，除去各項(xiàng)成本外，他一天也能有1000元-1500元的收入。對此，他已經(jīng)十分滿意。

2021年的夏天，旅游業(yè)有了短暫的復(fù)蘇期，張愷馬上重返老本行，帶起了北京周邊游的旅行團(tuán)。他回憶說，去年“五一”期間他帶了兩個(gè)團(tuán)，到了6月份又接連帶了4個(gè)團(tuán)。整個(gè)去年7月，他只休息了4天。那時(shí)候雖然工作很累，但他心里充滿喜悅，“團(tuán)期排得滿滿當(dāng)當(dāng)，我感覺，旅游業(yè)很快就會(huì)恢復(fù)了”。

但一切都過去得太快。去年7月底，張愷得到了旅行社的消息，此前安排的8月份所有團(tuán)期全部取消。

現(xiàn)在，張愷還在等待著旅游業(yè)的春天重新來臨，但他也一直沒有停下自救的腳步。張愷試過面試其他教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但線下的培訓(xùn)課程也在面臨整頓和暫時(shí)的停課。不過，在2021年夏季閑下來的張愷，還考下了游泳的教練證，準(zhǔn)備在滑雪淡季時(shí)，再到游泳館繼續(xù)從事教學(xué)工作。

（圖源：視覺中國）

不少旅游業(yè)從業(yè)者告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，他們一直在自我安慰，從“過了這個(gè)冬季，情況就會(huì)好轉(zhuǎn)”到“過了今年，情況就會(huì)好轉(zhuǎn)?！钡亲罱K，不少人還是決定，在春天來臨前正式轉(zhuǎn)行。

2020年初，高仁帶完了自己的最后一批跨境旅游團(tuán)?；氐絿鴥?nèi)之后，他繼續(xù)等著公司安排團(tuán)期。一般情況下，旅游公司都會(huì)將團(tuán)期提前半個(gè)月告知他們，讓他們能知道，自己在未來會(huì)有收入。但那一年，高仁在家里等了兩個(gè)月之后，遲遲未等來任何排團(tuán)期的消息。

高仁有點(diǎn)慌了神。考慮了一段時(shí)間之后，他轉(zhuǎn)身加入了保險(xiǎn)行業(yè)。

有意思的是，“賣保險(xiǎn)”似乎成為了所有行業(yè)從業(yè)者們跨行的“第一選擇”。高仁告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，決定選擇保險(xiǎn)，是因?yàn)樗J(rèn)為這是目前為止最“不容易受外界影響”的一個(gè)行業(yè)。

但高仁雖然在旅游行業(yè)做得輕車熟路，“賣保險(xiǎn)”對他來說卻并不是一件輕松的事情。他自己此前是很抵觸這件事的，覺得自己“拉不下臉”去推銷。入行兩個(gè)月之久，他的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有任何進(jìn)展。

直到2020年5月，高仁才開了自己的第一單。一位同學(xué)向他咨詢了相關(guān)的家庭保障業(yè)務(wù)，并在他這里購買了人生險(xiǎn)?！拔耶?dāng)時(shí)心里很感動(dòng)。也是因?yàn)橛辛诉@一單，我才有信心繼續(xù)往下進(jìn)展我的保險(xiǎn)工作，讓我覺得自己做的事情還是很有價(jià)值?！备呷收f。

第一單成交之后，高仁說，自己逐漸放下了姿態(tài)，“賣保險(xiǎn)”工作也進(jìn)展順利了很多。據(jù)他透露，在2021年他的年收入達(dá)到了60萬元。

（圖源：視覺中國）

做直播，等待春天

去年5月起，有20年工作經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游王迪在抖音、小紅書、快手等平臺(tái)上開通了賬號(hào)，通過視頻的方式開始講解歷史。每一段視頻中都是王迪自己拍攝的風(fēng)景，加上了特效、音樂，以及王迪對其背后歷史繪聲繪色的講解。其中一則關(guān)于“郭巨盡孝”內(nèi)容的視頻，點(diǎn)贊量近3萬，轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到了上千。截至目前，他已經(jīng)在抖音上發(fā)布了上百條視頻，總點(diǎn)贊量超過了50萬，賬號(hào)積累的粉絲數(shù)量達(dá)到了2.7萬人。

王迪說，這些視頻還沒有走向商業(yè)化變現(xiàn)。但這是他這樣的旅游人們對行業(yè)細(xì)分市場的新探索。他們?nèi)匀粓?jiān)守在這個(gè)行業(yè)之中，努力去摸索市場的新規(guī)律。

王迪事業(yè)的春天，是在北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后來臨的。奧運(yùn)會(huì)的順利舉辦為出境旅游帶來了發(fā)展契機(jī)，王迪在當(dāng)時(shí)境外導(dǎo)游證考試通過率只有10%的情況下，成功“上岸”。境外導(dǎo)游的工作雖然辛苦，但一年也能為王迪帶來大約50萬元的收入，這在當(dāng)時(shí)國內(nèi)已經(jīng)是處于中上游的收入水平。盡管王迪仍然要承擔(dān)保險(xiǎn)、話費(fèi)等成本。

但隨著疫情的來臨，境外游在這兩年里陷入寒冬?！皼]有團(tuán)，我就沒有收入，還要賠錢。”王迪說。不過，從業(yè)20多年，他舍不得離開這個(gè)行業(yè)。作為旅游人，在行業(yè)中已經(jīng)有了屬于自己的圈子，如果從事新行業(yè)，一切從零開始，這是他無法接受的。

“人到中年，換工作成本太高了?！蓖醯险f。

歇業(yè)了一年多以后，2021年的春天，在出門閑逛的時(shí)候，王迪無意之間發(fā)現(xiàn)，國家博物館門口圍滿了人，尤其是節(jié)假日，親子參觀人群特別多。王迪學(xué)生所在的公司也邀請他幫忙講解一些景區(qū)歷史文化，王迪發(fā)現(xiàn)，自己找到了新的出路。

王迪在新的公司里開始接單，負(fù)責(zé)在北京的國家博物館、故宮博物院、頤和園等景區(qū)從事親子游精講，帶孩子們了解中國歷史。王迪說，親子游的市場足夠大，每周都會(huì)有客戶找到他，讓他陪著旅游的家庭走進(jìn)各大博物館?，F(xiàn)在，王迪每天都能接到至少兩場親子游解說的工作，3小時(shí)收費(fèi)800元-1000元，除去公司提成，他每天能收入1000元-1500元。

雖然這種形式和以往的帶團(tuán)游不同，但對于王迪而言，它依然是旅游業(yè)中值得期待的工作。

（圖源：視覺中國）

和王迪這樣的行業(yè)“老人”不同，96年出生的曲曲，之前主要是在湖南負(fù)責(zé)長沙、張家界、鳳凰古城這條旅游線路。但他才做了不到兩年的導(dǎo)游，工作剛步入正軌，在2020年就不得不按下了暫停鍵。整個(gè)2020年，曲曲說，刨除吃住等開銷外，那一年滿打滿算他只掙了2萬元錢。旅行社的業(yè)務(wù)縮減，最后，曲曲還是失去了這份工作。

2021年4月，曲曲被一家新疆旅游MCN機(jī)構(gòu)看中。他隨即坐飛機(jī)去了新疆，開啟了自己的旅游直播之旅。剛到新環(huán)境的曲曲，人生地不熟，剛?cè)サ那皟商?，他甚至不敢?dú)自外出吃飯，窩在酒店呆了兩天后，才走出去和當(dāng)?shù)鼐用窠佑|。

曲曲的新工作是在抖音上做景點(diǎn)的直播，給用戶們講解旅游攻略，回答用戶疑問。但很快，他入職的MCN機(jī)構(gòu)也宣告關(guān)門，兩個(gè)月沒有拿到實(shí)質(zhì)性收入的曲曲決定，自己“單干”旅游直播這個(gè)活兒。

對于一個(gè)“直播新人”來說，這份錢并不好賺。但曲曲并不想改行了。他收拾好心情，控制自己的生活成本和開支，專心地學(xué)習(xí)和剪輯、發(fā)布視頻，做直播。目前，他在抖音上發(fā)布了104條視頻，獲得了超50萬點(diǎn)贊，粉絲也超過了18萬。

曲曲的視頻和直播沒有更多的變現(xiàn)方式，只能通過平臺(tái)打賞提成。曲曲說，2021年7月時(shí)，旅游旺季來臨，他賺到過近2萬元錢，但隨后收入急劇減少至幾百元。從去年9月以后，他還沒有獲得過什么收入。

但這至少給了曲曲信心。他告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，自己還在等待著行業(yè)復(fù)蘇，也相信旅游業(yè)的春天終究還會(huì)到來。

旅游企業(yè)，艱難度日

旅游人們苦苦等待的背后，旅游企業(yè)們也在艱難度日。

民營旅行社兩大龍頭之一的眾信旅游，主要從事出境游批發(fā)、出境游零售等業(yè)務(wù)。但隨著出境游行業(yè)因疫情受挫，其旅游批發(fā)和零售業(yè)務(wù)也受到了較大影響。2020年1月27日起，公司就已暫停經(jīng)營團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品。

眾信旅游從兩年前起就陷入了虧損困境，2020年共計(jì)虧損了14.8億元；在2021年，虧損有所收窄，但仍達(dá)到了4.64億元。根據(jù)最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在2022年第一季度，眾信旅游虧損了5695萬元。

截至2021年底，眾信旅游資產(chǎn)負(fù)債率已經(jīng)高達(dá)95.31%。同時(shí)，報(bào)告期內(nèi)公司短期借款、一年內(nèi)到期的非流動(dòng)負(fù)債、長期銀行借款、應(yīng)付債券以及其他應(yīng)付款共計(jì)18億元，已經(jīng)遠(yuǎn)超過公司7.56億元的貨幣資金余額。

值得一提的是，根據(jù)財(cái)報(bào)，眾信旅游董事長馮濱在2021年的薪酬只有區(qū)區(qū)5.13萬元。這也意味著，其月薪只有4300元。

對此，深交所對眾信旅游下發(fā)了年報(bào)問詢函，要求其說明業(yè)績連續(xù)3年大幅下滑、業(yè)務(wù)持續(xù)能力等問題做出一個(gè)明確的解釋。

和眾信旅游堪稱“難兄難弟”的凱撒旅業(yè)也自2020年開始持續(xù)虧損，截至2021年底，公司在兩年內(nèi)累計(jì)虧損了13.88億元。在2022年第一季度，公司虧損額為6306萬元。

2021年6月，凱撒旅業(yè)曾發(fā)布公告稱，計(jì)劃換股吸收合并眾信旅游，并募集配套資金17億元。當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，這是在旅游業(yè)尤其是出境游“冰封”的情況下，兩家企業(yè)試圖通過合并來“抱團(tuán)取暖”。但在此情況下，它們的這一舉動(dòng)就能提振業(yè)績嗎？去年7月，深交所發(fā)出一紙問詢函，向雙方董事會(huì)提出九個(gè)問題，要求說明交易存在的合理性。最終，在去年年底，雙方?jīng)Q定終止交易。

（圖源：視覺中國）

今年A股市場也出現(xiàn)了主板旅游企業(yè)退市第一股。4月27日，*ST騰邦宣布停牌，等待深交所的終止上市告知書。根據(jù)財(cái)報(bào)，2021年，*ST騰邦的營收為17.17億元，同比增長214.97%；但虧損達(dá)到14.73億元，同比擴(kuò)大40.46%；歸屬股東的凈資產(chǎn)為-11.5億元，已嚴(yán)重資不抵債。

中小旅行社們的日子，也不好過。3月底，一份蘇州旅行社行業(yè)“請?jiān)粲鯐痹谏缃幻襟w上刷屏。這份由蘇州市國際旅行社協(xié)會(huì)、蘇州市國內(nèi)旅行社協(xié)會(huì)等5家機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起的呼吁書中表示，5家機(jī)構(gòu)通過183家會(huì)員單位了解到，市內(nèi)旅行社平均虧損額為320萬元/家，員工自動(dòng)離職率超30%，超過90%旅行社已無法支付4月份員工工資、社?；稹⒎孔?。

行業(yè)處于艱難期，旅游從業(yè)者也在面臨“離開”還是“等待”的糾結(jié)。一位旅游業(yè)從業(yè)者表示，不少原來的旅游人們，除了賣保險(xiǎn)、做直播，也在送外賣、開滴滴等。不管怎么說，旅游人們沒有原地坐等，都在尋找新的機(jī)會(huì)“自救”。

（應(yīng)受訪者要求，文中張愷、高仁、王迪、曲曲均為化名。）

撰文 / 楊俏

編輯 / 楊潔