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          深夜疾馳27公里送菜的外賣員:看到顧客被網(wǎng)暴,我難過得睡不著覺

          更新時間:2022-04-07 08:59:10點擊:

          此前報道:上海:深夜疾馳27公里,小哥無償為聽障老人送餐,最后2公里靠步行

          4月3日,住在上海市虹口區(qū)的市民想給住在青浦區(qū)的聽障父親送菜,疫情封控期間,一直沒等到有人接單。她試著聯(lián)系了前一天為她送菜的小哥王棋,對方一口答應。封控期間,阻礙重重,歷時7小時后,王棋的這一單終于完成了。

          以下是他的講述。

          講述人:王棋(化名) 31歲 平臺買菜配送員

          我這兩天壓力很大,說實話都沒怎么睡。因為那位顧客一直在網(wǎng)絡上被罵。我一般早上6點多就出門了,晚上基本上七八點回來。但這兩天不行,我這兩天看到那些輿論,晚上睡不著覺?,F(xiàn)在十點半了,今天我還沒去上班。心里難受啊,我又擔心她給她老爸送了很多菜自己沒菜吃,我準備等會買點菜給她送去。

          其實這事我根本不是為了錢才接單的。她聯(lián)系我是因為前一天我給她家送過菜。4月3日晚上,她打電話給問我,能不能幫個忙給她送點飯菜給她爸爸。

          這個顧客住在虹口,他爸爸住青浦,老人沒有菜,又是聽障人士。顧客之前每周都會給她爸爸送菜,現(xiàn)在一時沒法送。

          我看她很孝順,現(xiàn)在這個時候,大家非常不容易。她打電話給我的時候聲音帶著哭腔,非常著急,我立馬就心軟了,答應幫她送。

          我在單位干的是兼職配送員,相對時間自由一點。她下午五六點打給我,我說給你跑一趟沒事,你不要太著急,然后就立馬關閉了平臺的接單系統(tǒng)。我開著電瓶車去她的小區(qū)拿了包裹,里面有速凍水餃,這東西不能離開冰箱太久,我就想著趕緊送。

          從她家拿到東西出發(fā)的時候,差不多七點了。我看了地圖,從虹口到青浦,27公里跨了好幾個區(qū),這趟肯定不輕松,但我最開始估計也就一兩個小時吧。

          沒想到路上遇到的情況太多了。我們之前一般就在一個站點周邊兩三公里配送,很少跨區(qū)?,F(xiàn)在特殊時期,每次跨區(qū)都有交警攔下,做例行檢查,包括看核酸報告和通行證這些。

          從4月1日浦西封控開始,公司就安排我們住到酒店了,并且辦理了通行證,每天做核酸,這樣可以保證我們還能在崗配送。

          出發(fā)騎了有四五十分鐘之后,我的電瓶車沒電了,到處找電柜換電瓶。因為疫情,電柜也關了不少。耽誤好一會,終于找到,換上之后我再次出發(fā)。

          到最后距離終點還有2公里的時候,我發(fā)現(xiàn)前面的路被封了。那時候我看了一下時間,大概晚上10點37分。那附近剛好是一條河,如果走高架是可以過去的,但是我電瓶車沒法上高架。電瓶車肯定是過不去了,但是已經(jīng)送到這了,肯定要送到目的地為止的。我就直接步行走了最后這2公里。

          在路上又碰到交警查問,我給顧客打了視頻,說明了情況,交警也通融了讓我繼續(xù)走。到了小區(qū)門口的時候,已經(jīng)過了晚上11點,小區(qū)的保安聯(lián)系不上她爸爸,我又給顧客打電話,說明情況之后,小區(qū)安排志愿者來接收。

          我在小區(qū)門口等了差不多半小時,終于成功把這一單送到了。我還給小區(qū)保安留了電話,讓他最終送到老人手上之后,給我打個電話,確保一定送到嘛。

          回去的路上,這個顧客一直聯(lián)系我,等我到家報平安,但我手機后來沒電了。我原路返回,拿到電瓶車騎回酒店,已經(jīng)將近凌晨兩點了,折騰到四五點才睡覺。但這一單總算送到,也算圓滿。

          我之前也是沒想到一路這么坎坷。中間遇到各種困難的時候,心里想的都是怎么趕緊解決。人心都是肉長的,我覺得她這么善良,還是這么孝順的女兒,再難我也給她送過去。

          第二天,她有聯(lián)系我,也非常感謝我。但其實昨天一整天我都睡不著,網(wǎng)上輿論給她的壓力太大了。就是為了那200元錢的事情,我本來就沒有要她的錢,根本不是錢的事,而且她后來還給我充了話費。網(wǎng)上居然有人指責這個顧客,說給少了。

          我不怎么會玩微博,也不知道怎么去解釋,又怕一解釋給她帶來更多麻煩。我就安慰了幾句這個顧客。我初衷就不是為了錢,現(xiàn)在這個時候,老人家能有口吃的太不容易了,她其實就是私下找我?guī)蛡€忙,我怎么會收錢呢。

          我來自安徽安慶,三年前來的上海,一直從事外賣這一行,第一年主要是送桶裝水,第二年在盒馬,其實到現(xiàn)在平臺剛剛工作一個月左右。在上海,只要人勤快點,都能掙點錢,就是房租有點貴。

          如果是全職配送,平時一般是12個小時在外面跑,我現(xiàn)在是兼職,相對自由一點,所以我能接手她這個事情,因為我可以自己決定不接單了。

          以前大家都是接一單送一單,現(xiàn)在基本上10單一起送,最忙的時候一天接了200多單。東西也都是比較重的米、面、油、菜這些,反正電瓶車上能掛的地方都掛上,盡量一次多送一點。我每天想的就是,讓人家手里能有口吃的,畢竟我們還能出來送。

          疫情開始之后,我們每天下班之后都要做核酸,最開始是公司在站點附近安排檢測,后來醫(yī)療資源緊張就得到醫(yī)院去做。我昨天就是去醫(yī)院做的核酸。然后就是自我防護了,我也挺注意的,基本上都戴兩三層口罩。

          浦西封控之后,我們公司就安排大家住在酒店了。公司每天供應速食自熱飯、面包之類的,酒店沒法做飯嘛,能有飯吃已經(jīng)很不錯了。我老婆也在平臺,她是做分揀員,因為我們不在同一個站點,也不住同一個酒店。我倆差不多有一個月沒見面了。

          我們的女兒9歲了,在老家,我跟她每天都打一個視頻。丫頭挺懂事的,有時候會像個大人一樣叫我注意防護??匆姾⒆犹貏e懂事,我心里也很高興。我也好久沒見她了,希望疫情趕緊結(jié)束吧。

          停止網(wǎng)暴!

          嚴懲鍵盤俠?。?/strong>

          解放日報·上觀新聞原創(chuàng)稿件,未經(jīng)允許嚴禁轉(zhuǎn)載

          作者:李楚悅