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          代哭代燒、漫天要價(jià)?揭秘代祭員:我們真不干這個(gè)

          更新時(shí)間:2022-04-06 08:04:03點(diǎn)擊:

          真正有意義的“代祭”,

          是要擺渡思念,傳遞愛。

          作者:姚貞羽

          編輯:許 曄

          編審:蘇 睿

          “媽!我們想您呀!您在那里還好嗎?按習(xí)俗,我們今天應(yīng)到您的靈位前為您祭掃,但因特殊情況,陵園和公墓關(guān)閉了,我們便委托專業(yè)人員代祭,還望媽媽您理解。我們知道您最牽掛的是爸爸,您放心,我們會(huì)照顧好爸爸的,家中的一切事情我們都會(huì)做好的,您不要牽掛……”

          近年來(lái),因疫情防控需要,“代祭掃”服務(wù)成為不少人的選擇。他們會(huì)先寫好這樣的追思寄語(yǔ),再交由專業(yè)人員在家屬墓前朗讀。

          這些專業(yè)人員被稱為“代祭祀禮儀師”。

          “代祭”是一份怎樣的工作?除了讀寄語(yǔ),還需要做什么?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是什么?未來(lái)會(huì)成為趨勢(shì)嗎?

          《環(huán)球人物》記者就這些問題采訪了代祭祀禮儀師楊勇進(jìn),以及殯葬服務(wù)行業(yè)的多位業(yè)內(nèi)人士。

          要懂禮儀風(fēng)俗,還要體力好

          這幾年,每到清明期間,楊勇進(jìn)都十分忙碌。

          早上8點(diǎn),他和同事便驅(qū)車趕到墓園。之所以兩人一組,是因?yàn)橐蝗艘?fù)責(zé)“代祭”工作,另一人則要負(fù)責(zé)拍照、錄視頻。

          他們和客戶確認(rèn)墓主身份后,便開始擦拭墓碑、清理墓區(qū)、擺放供品、鞠躬行禮、誦讀寄語(yǔ)。

          這里面的講究不少。

          “讀寄語(yǔ)時(shí),頭要低一點(diǎn),眼睛向下看。鞠躬行禮時(shí),要90度到位?!睏钣逻M(jìn)說。

          另外,有些客戶還有壓墓紙(寓意替祖先修繕房子)、祭拜土地廟(也稱“謝土”,為了祁佑家人安康)的需求。

          楊勇進(jìn)(右)正在清理墓碑,同事在拍照記錄。(受訪者供圖)

          一名合格的代祭祀禮儀師,不僅要接受現(xiàn)代殯儀禮儀培訓(xùn),還要熟悉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗。比如,楊勇進(jìn)身處廈門,就接受過閩南風(fēng)俗的培訓(xùn)。

          進(jìn)行“代祭”服務(wù)時(shí),他們除了禮儀動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn),著裝也要統(tǒng)一,一般是身穿藏青色西服,并配以白色手套。

          此外,體力也得好。因?yàn)檐囍荒荛_到山下墓園門口,代祭祀禮儀師得提著供品爬上去。

          “一人一次最多提一份祭品,清明期間一天要跑30多家,來(lái)回不斷地上山、下山,中間幾乎沒有休息的時(shí)間,到了晚上微信步數(shù)會(huì)達(dá)到兩三萬(wàn)步?!?/p>

          不同價(jià)格的套餐,包含的“代祭”服務(wù)不同。

          進(jìn)入殯葬行業(yè)前,楊勇進(jìn)在廈門一家大型機(jī)械制造公司工作,因公司減員,再加上自己送別外婆的經(jīng)歷,才萌生了做這行的想法。

          2016年,他開始從事靈堂告別儀式方面的工作。2020年,他第一次接觸“代祭”這項(xiàng)服務(wù)。

          楊勇進(jìn)坦言,自己一開始對(duì)這個(gè)行業(yè)有抵觸心理,“第一個(gè)星期基本沒怎么睡著覺”,后來(lái)才漸漸適應(yīng)。隨著獲得家屬越來(lái)越多的認(rèn)可和肯定,他也逐漸感受到了這份工作的意義。

          “原本覺得今天整個(gè)山頭都爬遍了,太累了,然后得到家屬的反饋:‘你們很辛苦,做得很好、很到位’,我心里是很開心的。這也是我一直堅(jiān)持并且喜歡這個(gè)行業(yè)的原因?!?/p>

          當(dāng)然,難免也有一些議論,批評(píng)楊勇進(jìn)清明節(jié)不去給自己的親人祭掃,反倒跑去幫別人祭掃。

          但好在,家人都很支持他的工作,認(rèn)為“他做得開心就好”。這也讓楊勇進(jìn)更有底氣,堅(jiān)信自己的工作幫助了許多家庭,彌補(bǔ)了他們不能親臨現(xiàn)場(chǎng)祭掃的遺憾。

          “他們沒有辦法直接說的話,我來(lái)幫他們說。如果我爺爺知道,他也會(huì)很高興的。”

          近幾年需求量暴漲

          楊勇進(jìn)開始做“代祭”的那年,正是這行需求量暴漲的一年。

          據(jù)民政部數(shù)據(jù)顯示,2020年清明節(jié)當(dāng)日,全國(guó)各地舉辦公益性集體“代祭”服務(wù)約8500余場(chǎng),完成個(gè)人“代祭”服務(wù)約22萬(wàn)宗。

          廈門一家殯儀服務(wù)公司的郭經(jīng)理在接受《環(huán)球人物》記者的采訪時(shí),提供了這樣一組數(shù)據(jù):

          2019年,選擇“代祭”服務(wù)的客戶大概只有10多家,基本都是海外華僑。2020年,一下增加到1000多家,主要是受疫情影響的本地市民。今年截至4月2日,預(yù)約人數(shù)也已經(jīng)達(dá)到800多家。

          談及“代祭”火爆的原因,上述殯儀服務(wù)公司的經(jīng)理陳少瑩認(rèn)為,很大程度上還是因?yàn)橐咔榈挠绊憽?021年清明節(jié)期間,廈門疫情得到控制,部分園區(qū)不限制現(xiàn)場(chǎng)祭掃,當(dāng)年預(yù)約“代祭”的就只有60多家。

          她認(rèn)為,如果能去現(xiàn)場(chǎng)祭掃的話,大家都還是更愿意自己去。

          “清明節(jié)其實(shí)也是家人團(tuán)聚的日子。他們心中有太多想要和先人說的話,但又因?yàn)橐咔闆]辦法回來(lái),只能委托我們把這些追思寄語(yǔ)讀給先人聽,來(lái)稍微彌補(bǔ)內(nèi)心的遺憾?!?/p>

          “代祭”資料圖。(圖片來(lái)源:新華社)

          作為代祭祀禮儀師,楊勇進(jìn)對(duì)此感觸更深。

          他曾多次被家屬寫的寄語(yǔ)感動(dòng)。印象最深的是一位上海阿姨,因?yàn)橐咔?,加上年齡漸長(zhǎng)來(lái)去不便,已經(jīng)連續(xù)三年委托他代為祭掃。每一年,阿姨的寄語(yǔ)都不一樣,他能從中感受到那種質(zhì)樸的情誼。

          有一次,阿姨提到“爸爸媽媽早上喜歡喝一碗熱粥,配上一點(diǎn)蘿卜干”,問他“代祭”時(shí)能不能幫忙準(zhǔn)備一些。雖然這并不包含在服務(wù)中,但他還是照做了。

          楊勇進(jìn)說,如果顧客有一些特殊的要求,只要是自己力所能及的,都會(huì)盡量去替對(duì)方完成。

          有時(shí)甚至不用等客戶說——比如,按要求只需給客戶錄15秒視頻,但他一般都會(huì)錄得長(zhǎng)一點(diǎn),“這樣家屬就能看得或者聽得更清楚一些”。

          楊勇進(jìn)(右)在進(jìn)行“代祭”服務(wù)。(受訪者供圖)

          陳少瑩也表示,不同顧客對(duì)于祭掃的要求可能會(huì)略有不同。

          “有的可能會(huì)要求用閩南話來(lái)讀寄語(yǔ),這些我們一般都會(huì)滿足。有的可能會(huì)要求我們把貢品給他們寄過去,認(rèn)為這是一種長(zhǎng)輩的賜福,這些我們也會(huì)照做。不過現(xiàn)在疫情,這種情況也很少了?!?/p>

          警惕“代祭”亂象

          “代祭”其實(shí)并非新鮮事。

          早在2009年初,熱映的電影《瘋狂的賽車》就將“代祭”這一行帶到人們眼前。片中,徐崢扮演了一名墓葬推銷商,大力向黃渤扮演的耿浩推銷“十八相送”代祭服務(wù)。

          《瘋狂的賽車》中,徐崢扮演的墓葬推銷商瘋狂推銷“代祭”服務(wù)。

          此后數(shù)年,人們對(duì)“代祭”服務(wù)一直爭(zhēng)論不休。

          爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于祭掃到底能不能找人代替,不是親力親為的祭掃是不是毫無(wú)意義。

          2012年,有人就此發(fā)起網(wǎng)絡(luò)投票,結(jié)果有92%的網(wǎng)友反對(duì)“代祭”服務(wù),認(rèn)為這是對(duì)死者的褻瀆,也是在對(duì)孝心明碼標(biāo)價(jià)?!罢f句不好聽的話,這不是糊弄嘛?!?/p>

          但也有人覺得沒必要如此苛責(zé),在人員流動(dòng)日漸頻繁、越來(lái)越多人成為異鄉(xiāng)客的情況下,應(yīng)該為那些在外地?zé)o法歸鄉(xiāng)掃墓的人提供一種寄托哀思的方式。

          然而,即便不反感“代祭”的人,也會(huì)因行業(yè)亂象對(duì)此服務(wù)望而卻步。當(dāng)時(shí),“代祭”作為新興事物,缺乏有力的市場(chǎng)監(jiān)管,且行業(yè)門檻低,從業(yè)者素質(zhì)良莠不齊?!疤靸r(jià)代哭”、欺詐、引發(fā)鬧劇的新聞層出不窮。

          那些年,“代祭”行業(yè)的發(fā)展前景堪憂。

          曾號(hào)稱覆蓋全國(guó)20個(gè)省、與1520家陵園有合作的“代祭”軟件——彼岸花APP,就于2018年結(jié)束了該項(xiàng)服務(wù),并下架了APP。《環(huán)球人物》記者近日聯(lián)系了該公司目前的負(fù)責(zé)人王艷,她直言是“因?yàn)椴缓瞄_展業(yè)務(wù)”。

          彼岸花APP的介紹頁(yè)面。

          近幾年,受疫情影響,本已陷入寒冬的“代祭”行業(yè)逐漸回暖。

          但祭掃亂象依舊存在。

          一些商家或個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上推出了代磕頭、代大哭等形式的“代祭”服務(wù),價(jià)格在幾百元到數(shù)千元不等,甚至可以視頻直播。有人質(zhì)疑,這般謀取高額費(fèi)用,有違公序良俗。

          在這個(gè)過程中,還出現(xiàn)假代燒、假代掃現(xiàn)象。有消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買價(jià)值200元的“代燒”服務(wù)后,接收到幾段商家發(fā)來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)視頻,卻發(fā)現(xiàn)視頻是一個(gè)月前拍的。

          臨近清明,不少媒體發(fā)文提醒:要警惕“天價(jià)代祭”和假“代祭”,也要警惕借“代祭”之名誘騙轉(zhuǎn)賬等新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范“代祭”行業(yè)。

          對(duì)于目前存在的“代祭”亂象,楊勇進(jìn)表示,他不贊同“通過代祭的價(jià)格來(lái)體現(xiàn)孝心”。如果有家屬找他訂很多供品,他也會(huì)進(jìn)行提醒。

          目前,正規(guī)的“代祭”服務(wù)都價(jià)格透明,家屬可以自主選擇。同時(shí),楊勇進(jìn)也會(huì)告知客戶,現(xiàn)在很多墓園都有包含墓園清理、集體送花在內(nèi)的免費(fèi)“代祭”服務(wù)。

          至于“代哭、代燒紙錢”這種不符合文明祭祀要求的服務(wù)內(nèi)容,他不會(huì)提供。

          楊勇進(jìn)在清理墓區(qū)。(受訪者供圖)

          陳少瑩則表示,她們公司提供的“代祭”服務(wù),很大程度上還是公益性質(zhì)的,“雖然現(xiàn)在量大,但也只占公司業(yè)務(wù)的一小部分”。

          在談及“代祭”行業(yè)未來(lái)的發(fā)展時(shí),她表示,“‘代祭’服務(wù)未來(lái)肯定還會(huì)繼續(xù)存在,但不一定會(huì)有現(xiàn)在這樣大的規(guī)模,可能還是會(huì)以身在海外或者外地不能回來(lái)的人為主?!?/p>

          而不論行業(yè)規(guī)模大小,真正有意義的“代祭”,目的是不變的,那就是:讓逝者安息,讓生者慰藉,擺渡思念,傳遞愛。