極目新聞?dòng)浾?丁偉

5月2日下午2時(shí)許，江西南昌融創(chuàng)樂園云霄飛車卡在幾十米的半空，致18名乘客滯留高空。5月3日晚，南昌融創(chuàng)文旅城官微發(fā)布情況說明稱，經(jīng)排查，此起事故系設(shè)備操作面板電壓波動(dòng)造成的系統(tǒng)保護(hù)，屬于設(shè)備自身的應(yīng)急保護(hù)動(dòng)作，此事件未有游客受傷。4日下午，該園區(qū)工作人員稱，目前該項(xiàng)目已暫停運(yùn)營，設(shè)備正在檢修。

過山車卡在半空（圖源：視頻截圖）

視頻顯示，一游樂園內(nèi)，一輛過山車正在緩緩爬升，但快爬升至最高點(diǎn)時(shí)，過山車突然停住，一動(dòng)不動(dòng)。另一段視頻顯示，過山車仍卡在半空中，十多名乘客正沿著軌道階梯一步一步下行。視頻發(fā)布者配文稱：“來游樂場最害怕的事情發(fā)生了，過山車飛到一半，吊在半道上了。”

事發(fā)后，有一名乘客稱，從近70米的高空走下來，腿都是軟的。還有游客調(diào)侃，云霄飛車變成了云霄“卡”車。

4日下午，一目擊者告訴極目新聞?dòng)浾?，事發(fā)當(dāng)天，他正在園區(qū)內(nèi)游玩，就看到過山車快到最頂端的時(shí)候不動(dòng)了，“過山車卡住的地方大概離地面有70米左右。”該目擊者稱，事發(fā)后，幾名園區(qū)工作人員上去把滯留游客從軌道旁的階梯接了下來。

南昌融創(chuàng)文旅城官微發(fā)布的關(guān)于“南昌融創(chuàng)樂園云霄飛車卡在半空”情況的說明顯示，5月2日下午2時(shí)02分，園區(qū)內(nèi)“云霄飛車”設(shè)備運(yùn)行時(shí)，突發(fā)故障報(bào)警，設(shè)備停止在提升段，共有18名游客滯留。園區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，工作人員在2時(shí)03分趕到現(xiàn)場，第一時(shí)間對(duì)游客進(jìn)行安撫，并組織救援工作，于2時(shí)40分完成所有游客救援?，F(xiàn)場無游客受傷，且游客情緒穩(wěn)定，隨后自行游玩其他項(xiàng)目。

經(jīng)初步排查，本次設(shè)備突發(fā)停止在提升段的原因?yàn)?，設(shè)備在運(yùn)行中，操作員發(fā)現(xiàn)設(shè)備面板異常，為了保障游客安全，第一時(shí)間執(zhí)行應(yīng)急處置。后經(jīng)排查，系設(shè)備操作面板電壓波動(dòng)造成的系統(tǒng)保護(hù)，屬于設(shè)備自身的應(yīng)急保護(hù)動(dòng)作。目前出于安全考慮，設(shè)備已暫停運(yùn)營，待后續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)后再進(jìn)行開放。此次事故給相關(guān)游客造成了不好的游玩體驗(yàn)，園區(qū)深表歉意。

事件情況說明（圖源：南昌融創(chuàng)文旅城官微）

據(jù)了解，南昌融創(chuàng)樂園經(jīng)過46天的閉園后，5月2日才恢復(fù)開放。

5月3日，南昌融創(chuàng)樂園客戶服務(wù)部工作人員曾表示，已經(jīng)跟其中14名游客達(dá)成了和解協(xié)議，這些游客當(dāng)時(shí)也認(rèn)同了，并且接受了園區(qū)的處理方案。5月4日下午，極目新聞?dòng)浾咧码娔喜趧?chuàng)樂園，工作人員稱，目前園區(qū)是開放狀態(tài)，但云霄飛車項(xiàng)目暫未開放，“設(shè)備正在檢修，尚未確定重新開放時(shí)間?！北本┐蟪桑ㄎ錆h）律師事務(wù)所柴欣律師表示，依據(jù)《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，游樂園等經(jīng)營場所未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，游樂園有保障游客人身財(cái)產(chǎn)安全的法定義務(wù)，其未盡到安全保障義務(wù)，游客可以要求退票，如果游樂設(shè)施突發(fā)故障導(dǎo)致乘客身體受到損傷，游樂園還需要賠償游客醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等各項(xiàng)損失費(fèi)用。