張林（化名）的爺爺九十多歲，在上海浦東獨(dú)居，不用手機(jī)。家人平時(shí)每周會(huì)去看他，家政阿姨定期上門(mén)做飯打掃。但因?yàn)橐咔?，這樣的生活節(jié)奏被打破。

張林收到的網(wǎng)友私信。

4月12日，爺爺核酸結(jié)果異常，后來(lái)出現(xiàn)癥狀。他有高血壓和腦梗史，開(kāi)始幾天沒(méi)有被轉(zhuǎn)運(yùn)，4月17日晚被運(yùn)走。張林說(shuō)，一開(kāi)始家屬不知道爺爺被轉(zhuǎn)運(yùn)到了哪里，一度十分焦急。張林在微博上發(fā)布了求助信息，有朋友幫忙去查爺爺轉(zhuǎn)運(yùn)的行程，還有網(wǎng)友私信發(fā)來(lái)自己所在方艙的信息。

張林說(shuō)，等待約36個(gè)小時(shí)之后，家屬找到了爺爺?shù)拇_切地址，還聯(lián)系上了一個(gè)有手機(jī)的同行老人。經(jīng)了解，爺爺?shù)谝惶焱砩蠒鹤≡谝患倚W(xué)，第二天本來(lái)應(yīng)轉(zhuǎn)去方艙，但沒(méi)有被接收，于是轉(zhuǎn)而去了一家老年公寓隔離。好在公寓環(huán)境還不錯(cuò)，爺爺身體無(wú)大礙。

4月27日，張林的爺爺仍未轉(zhuǎn)陰，仍在老年公寓隔離。

疫情打斷了正常生活，對(duì)需要特殊支持的老人等群體影響更甚。張林向澎湃新聞講述了爺爺感染新冠前后的經(jīng)歷。

以下是張林的口述：

我爺爺今年90多歲。他年輕時(shí)從山東逃荒到上海，退休前在上海一家印刷廠做工人，是個(gè)不太會(huì)表達(dá)情緒的“直男”。

奶奶是兩三年前過(guò)世的，之后爺爺便一直獨(dú)居在浦東，他有高血壓和腦梗病史，不用手機(jī)。

2021年，爺爺誰(shuí)也沒(méi)告訴，一個(gè)人去了趟山東老家，他沒(méi)有手機(jī)還有些耳背，我不知道他是怎么買(mǎi)票、怎么通過(guò)檢查的，等我們知道這事的時(shí)候，他已經(jīng)到了山東。山東的親戚打電話給我爸說(shuō)，“你爸爸在我這兒呢?！睜敔斣谏綎|待了幾天，又一個(gè)人回來(lái)了，我們?nèi)セ疖?chē)站接了他。其實(shí)，爺爺?shù)牡艿芏家呀?jīng)過(guò)世了，他可能只是想回老家看看吧。

爺爺還是個(gè)非常節(jié)省的人。節(jié)省到什么程度呢？上海很多超市有免費(fèi)班車(chē)，他會(huì)收集好能到達(dá)他家的班車(chē)路線，安排好一整天的行程。每天一早，他會(huì)坐上班車(chē)去超市兜圈，看有沒(méi)有特別便宜的東西可以買(mǎi)，然后再去下一家。要是遇到了特別便宜的貨，比如打折的紅豆，他會(huì)一下買(mǎi)十幾斤，背回來(lái)囤在家里。他也不一定吃得完這些東西，就一直放著，放到爛掉就扔了。

他的這種性格習(xí)慣，在隔離期間反而有了優(yōu)勢(shì)，他身體算是硬朗，對(duì)吃的要求也沒(méi)那么高。

平時(shí)，我爸每周去看他，此外請(qǐng)阿姨定期上門(mén)做菜、打掃衛(wèi)生，但今年3月中下旬封控時(shí)我爸剛好不在，公共交通又停了，進(jìn)出不了小區(qū)，阿姨也沒(méi)法上門(mén)。

爺爺有點(diǎn)耳背，能聽(tīng)懂我爸和叔叔講話，但總是聽(tīng)不太懂我說(shuō)話，我打電話給他，他總不知道是誰(shuí)打來(lái)的，我喊破喉嚨，他也聽(tīng)不出我是誰(shuí)。

封控期間，我爸、我叔叔遠(yuǎn)程參與小區(qū)群里的團(tuán)購(gòu)，麻煩志愿者上門(mén)給爺爺送物資，爺爺自己也會(huì)煮點(diǎn)面條或者餃子，放點(diǎn)青菜，還是能自理的。他的房間里安裝了攝像頭，家屬平時(shí)也能看到他的情況。

4月12日左右，爺爺核酸異常。

4月15日左右，爺爺開(kāi)始出現(xiàn)類(lèi)似感冒的癥狀，我當(dāng)時(shí)還不知道這個(gè)事情，是我堂妹轉(zhuǎn)發(fā)了一條朋友圈信息，她在評(píng)論里提了一句爺爺也感染了，我這才知道，然后跟我爸確認(rèn)了這個(gè)情況。

我們?cè)囘^(guò)撥打疾控中心電話，一直打不通，也打過(guò)居委和街道的電話，他們也不清楚具體該怎么處理。我們還打了120，當(dāng)時(shí)120工作人員告知，就醫(yī)名單已經(jīng)排到幾百人了，且需要按照事情的緊急程度處理。我爺爺癥狀較輕，可能不太會(huì)被120接收。

我問(wèn)過(guò)一個(gè)醫(yī)生親戚，他也說(shuō)爺爺屬于輕癥，沒(méi)有并發(fā)癥，去醫(yī)院不太合適；他建議在家觀察，如果出現(xiàn)病情加重、呼吸困難了等情況，再聯(lián)系他，看能不能就醫(yī)。

我們也覺(jué)得，與其讓老人來(lái)回折騰，還不如在家隔離。于是，爺爺就在家休養(yǎng)了幾天。

到了4月16日晚上，有疾控中心的人上門(mén)來(lái)轉(zhuǎn)運(yùn)爺爺，說(shuō)是不能居家隔離。當(dāng)時(shí)爺爺睡著了，就沒(méi)轉(zhuǎn)運(yùn)成功。第二天晚上（20:30-21:00），疾控的人再次上門(mén)，把他轉(zhuǎn)運(yùn)走了。

疾控的工作人員之前和我爸爸、叔叔對(duì)接過(guò)，但他們也不清楚具體要把我爺爺轉(zhuǎn)去哪個(gè)方艙。我想我爺爺應(yīng)該也挺懵的，我不確定他能不能理解當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么。

在爺爺轉(zhuǎn)運(yùn)后的30多個(gè)小時(shí)里，我們非常焦慮，不僅因?yàn)樗昧诵鹿冢液ε挛粗那闆r，不知道他轉(zhuǎn)去了哪兒，我們擔(dān)心方艙里的情況，怕老人被折騰。

因?yàn)閾?dān)心爺爺?shù)那闆r，我在社交媒體上發(fā)布了求助信息，同時(shí)托上海的朋友、同學(xué)打聽(tīng)爺爺?shù)那闆r。我爸和我叔叔則通過(guò)熟人尋找。

最開(kāi)始，有個(gè)朋友幫忙查到的信息是，我爺爺轉(zhuǎn)運(yùn)去了國(guó)家會(huì)展中心方艙，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這個(gè)信息是滯后的，爺爺并沒(méi)有被會(huì)展中心方艙接收；又有一個(gè)朋友告訴我，爺爺應(yīng)該是轉(zhuǎn)運(yùn)去了周浦，但同樣沒(méi)有確切的地址。

我們嘗試了各種渠道，但得到的信息都是滯后、不準(zhǔn)確的。

還有好心的網(wǎng)友私信我說(shuō)，她在浦東一個(gè)方艙隔離，可以幫我查查爺爺在不在這里，但一查發(fā)現(xiàn)不在。另一個(gè)網(wǎng)友說(shuō)，他/她朋友的奶奶也是4月17日前后從浦東的小區(qū)轉(zhuǎn)去隔離了，他/她發(fā)布的照片里有方艙的聯(lián)系方式，我讓妹妹打電話聯(lián)系，就在這時(shí)我們和爺爺?shù)泥従勇?lián)系上了，知道爺爺確實(shí)在照片里的那個(gè)方艙。

我叔叔也跟同批次轉(zhuǎn)去隔離的一位老人聯(lián)系上了。這位老人70多歲了，他不會(huì)像年輕人一樣整天盯著手機(jī)看，所以回信息有滯后，我們實(shí)際上聯(lián)系到他已經(jīng)是4月19日。他說(shuō)，爺爺一開(kāi)始情緒不佳，工作人員讓他坐到屋子里去，他不肯，一個(gè)人在外面待著。

我們得知，爺爺和他們那一批確診患者第一天轉(zhuǎn)到了一間小學(xué)，在那里住了一晚；第二天本來(lái)說(shuō)是送去國(guó)家展覽中心方艙，但去了之后不知為何被拒絕了；晚上，爺爺被送去了周浦的一個(gè)老年公寓。

這里的隔離公寓條件比想象的好很多，兩人一間房，房間里有平板床和被褥枕頭以及一日三餐供應(yīng)。聽(tīng)這里的志愿者說(shuō)，爺爺每一頓飯好幾個(gè)菜都能吃完，身體和精神狀況都還可以，就是有點(diǎn)頭暈，但沒(méi)有發(fā)燒。我想，他吃的可能比平時(shí)自己做的飯菜還豐富一點(diǎn)。

知道爺爺?shù)那闆r后，我們放心了很多，接下來(lái)就是等待他轉(zhuǎn)陰回家了。

從隔離公寓條件來(lái)說(shuō)，我爺爺是幸運(yùn)的。另一個(gè)值得慶幸的因素是，我爺爺身體還行。

這次事情之后，我也有一些思考。如果需要轉(zhuǎn)運(yùn)陽(yáng)性老人，理想的方式是自上而下的信息傳遞，比如疾控會(huì)先通知街道，街道通知居委，居委再告訴我們。在轉(zhuǎn)去方艙前也應(yīng)該做好協(xié)調(diào)工作，比如轉(zhuǎn)去哪個(gè)方艙，這個(gè)方艙能不能接收。