4月13日深夜，一篇名為《上海普陀梅六小區(qū)，距離全軍覆沒，還有17天》的微信推文熱傳，文章稱三名居民透露：“小區(qū)快不行了，馬上有可能全部都陽性！”推文表示，上海普陀梅六小區(qū)的3500名居民中出現(xiàn)250位陽性患者，從數(shù)據(jù)模型推導得出結論：到4月30日，整個小區(qū)陽性感染率接近100%。

梅六小區(qū)的真實情況如何，相關推文描述內容是否完全屬實，居民們的生活物資有無保障，爆料居民是否真的對社區(qū)服務心存不滿？4月14日下午，解放日報·上觀新聞懸著一顆心，實地探訪該小區(qū)的物資保障、患者轉運、防疫管理等最新情況。

基本生活物資有保障

“網(wǎng)上反映的內容，我們已關注到，不能說完全是假的，但也存在與事實不符的地方。即便如此，我們重視每一個居民的意見、聲音。我個人理解，這是一種鞭策，需要我們做得更好?！逼胀訁^(qū)二級巡視員薛寶平，是防疫期間從長征鎮(zhèn)下沉到梅六小區(qū)的突擊隊員。他介紹，梅六小區(qū)住宅是由商品房、售后公房、租賃房組成的混合型小區(qū)，業(yè)主由當?shù)卮迕瘛⒉疬w戶和購買三大類型組成。

“小區(qū)戶籍數(shù)1648戶，常住人口約3500人，流動人口900多?！泵妨用駞^(qū)黨總支書記章小靜介紹，這個小區(qū)全部是多層建筑，沒有一棟住宅配備電梯。疫情防控起家，不管是發(fā)放大米等物資、分發(fā)抗原等防疫物品，還是通知居民做核酸，7名居委干部和所有志愿者，都需一層一層上下樓，足足跑遍129個門棟。薛寶平感慨：“前幾天氣溫超過30攝氏度，大家穿著防護服，從一樓爬到五樓。連續(xù)五個門棟跑下來，衣服完全濕透，有幾個同事臉色蒼白快中暑了，她們和我女兒年紀差不多，我真的心疼?。　?/p>

據(jù)悉，小區(qū)封控后，7名工作人員吃住都在居委會，但只有廁所沒有淋浴設備和空間，之前33攝氏度的炎熱天氣，大家只能簡單用水擦身。就在前兩天，長征鎮(zhèn)、區(qū)里幫助協(xié)調了小區(qū)背后的梅隴中學，居委干部們才正兒八經(jīng)洗上第一次澡。

圖說：居委會工作人員每天的工作任務十分繁重。

浦西封控期間，梅六小區(qū)出現(xiàn)第一例陽性感染。居委干部提前準備，自己墊資購買儲備不少食用油、大米和面條等基本生活物資?！俺霈F(xiàn)陽性之后，我們就開始囤貨了，錢也都是先墊付的。”章小靜介紹，7個居委干部中只有居委會主任一人是男生，“當我們最疲勞時，街鎮(zhèn)下沉的突擊隊增援四人力量，帶來很多保供物資，更帶來了信心和力量。目前，梅六小區(qū)的基本生活物資有保障?！?/p>

陽性患者轉運在加速

相關微信推文，列舉了梅六小區(qū)的五大問題。筆者通過梳理發(fā)現(xiàn)，由幾位年輕居民爆料提供的信息，歸根結底只有“一個不滿意”：小區(qū)轉運陽性患者的速度太慢，居民們心有余悸。

圖說：居委干部晚上睡在椅子拼成的“床”上，白天累了撐不住了，打個盹休息下，繼續(xù)工作。

對此，薛寶平表示，陽性患者轉運有一套流程，居委會能做的是填單子，向普陀區(qū)疾控部門上報。目前，小區(qū)仍在加緊轉運，“有時，我們組織了一批車，順利把陽性患者送出去，但也會退出來，就因為沒倉位了。或者，進入方艙的患者，也有一定身體素質要求，有些行動明顯不便的老年人，并不適合進方艙。我們小區(qū)老年人居多，這也是轉運相對較慢的一個原因?！闭滦§o則透露，轉運是一個動態(tài)機制，“不可能因為有些居民轉運被退回，居委會就不讓他回家，‘他總歸是我們的居民’?！?/p>

居民怎么會知道小區(qū)轉運速度慢？原來，梅六小區(qū)的防疫信息始終公開，居委會每天用移動喇叭通報最新信息，包括哪個門棟有陽性居民，全都對外公布。根據(jù)15日的通報信息，小區(qū)累計確診人數(shù)287，已經(jīng)轉運190人，待轉運97人。相比前一天數(shù)據(jù)，小區(qū)已轉走52位感染者居民，轉運速度已經(jīng)明顯提升。不過，由于整體基數(shù)比較大，加上小區(qū)內老年居民居較多，小區(qū)待轉運人數(shù)或會停留在相對高位。

“我們絕不隱瞞，居民也有知情權，小區(qū)的疫情數(shù)據(jù)絕對公開。”薛寶平認為，那篇點擊率10萬+的推文中，關于“全軍覆沒”的描述缺乏科學依據(jù)，也并不屬實，但他還是報以理解態(tài)度，“這也是居民感受的一種表達，即便我們居委會同志、志愿者已經(jīng)非常勞累，一直在超負荷工作，但距離部分居民的期待還有差距。接下來，我們會加強溝通，用好居民自治的力量，攜手做好防疫，進一步提升大家的滿意度?！?/p>

神秘居民期待有反饋

通過檢索公開信息，相關推文作者為“誠言SIR”，是知乎網(wǎng)站一名認證“籃球話題下的優(yōu)秀答主”。相關介紹顯示，他學醫(yī)出生，出國教過漢語，最后入職體育行業(yè)，是一名自由撰稿人。

圖說：相關博文資料顯示，作者“誠言SIR”其實是一名體育博主，擅長籃球評論。發(fā)布關于梅六三村的文章，也是希望更多人關注真實情況。

記者隨即聯(lián)系博主“誠言SIR”，他透露文章內容最早源自梅六小區(qū)多位居民的求助，“是三個居住在這里的年輕人找到我，告訴我‘小區(qū)快不行了，馬上有可能全部都陽性！’”一直在廈門關注上海疫情發(fā)展的“誠言SIR”，經(jīng)過和居民代表的反復溝通，發(fā)布了一篇和籃球并不相關的內容，“希望讓更多人關注上海居民的真實情況”。

推文發(fā)表后，引起不少網(wǎng)友關注。在“誠言SIR”的熱情牽線下，記者和當初發(fā)布求助信息的梅六小區(qū)居民代表群聊，這幾位居民分別表示，認可居委會的辛勤付出。網(wǎng)名“啊鴨”的居民表示，“我們非?？隙ň游?、志愿者的辛勤工作，他們真的很努力，大多數(shù)居民的不安，主要來源于信息不對稱甚至割裂。比如，我們打電話詢問信息，但電話一直占線。居委會還是很好的，就是實在太忙了?！?/p>

網(wǎng)名“梅六小區(qū)維克多”的居民介紹，自己也曾經(jīng)在街道辦工作過，“我們非常理解居委會的難處，也知道目前任務超出正常的工作強度極限。我們居民建議，居委會可以抓大放小，先把轉運、消殺、保供特殊家庭等做好?！?/p>

網(wǎng)名“十年九夏Linda”的居民認為，“居委會一直是在認真做事，并沒有躺平，但居民和居委會交流比較困難。說實話，我們幾個都沒有居委會的微信群，也不知道怎么聯(lián)系到居委會干部?！?/p>

對于推文中聳人聽聞的“距離全軍覆沒還有17天”的標題、相關缺乏科學論證的數(shù)據(jù)推導模型，“梅六小區(qū)維克多”承認：“我們發(fā)出求救信號的核心，是想要更多防疫資源，是希望小區(qū)盡快完成陽性感染者的轉運。陽性感染者的數(shù)據(jù)推導模型，也是一位熱心居民做的，至于標題尺度，沒辦法，傳播學，你懂的……”

圖說：居民自己制作的小區(qū)疫情樓棟顯示、感染者人數(shù)圖示，簡單易懂，但推導出“30日全軍覆沒”的數(shù)據(jù)模型缺乏科學支撐。

圖說：博主“誠言SIR”團隊計劃做一份完整的“上?？挂呋ブ砀瘛?，招募“大橙子”志愿者，希望能發(fā)起更多人參與互相救助。

這幾位熱心居民，內心其實渴望參與社區(qū)治理，為抗疫貢獻力量?！懊妨^(qū)維克多”表示：“我們大部分居民都很理智，但因為小區(qū)的陽性感染者確實較多，很多居民也被封在有陽性患者的門棟里，心里著急上火。居委干部確實很忙，但沒人告訴我們外面情況，居民也很焦慮。在得到居委會授權前，我們也不敢擅自行動。希望接下來，我們能和居委會加強溝通，團結起來力量大，一起解決社區(qū)碰到的困難。”