口述 | 譚雋佳

記者 | 應(yīng)　琛

這輪上海的疫情，我只能說我所在的小區(qū)算好的。大家也知道，浦東周家渡街道已經(jīng)上過新聞了。那種矮樓比較多的小區(qū)情況確實不太好，一個小區(qū)里有好幾百棟，挺難管理的。我是從事保險行業(yè)的，在一家法企上班。外企比較怕出事，所以在這輪疫情有一點苗頭的時候，差不多3月中旬，就通知我們非必要就不要進(jìn)公司了。我和老公都是土生土長的武漢人，目前在上海工作生活。家里還住著兩個孩子和我婆婆。那段時間我自己生病，再加上我老公當(dāng)時也是7×24小時在單位沒有回來。我要照顧家里就沒有出門當(dāng)志愿者。直到我老公回來后，我們小區(qū)也封控管理了，他先在社區(qū)當(dāng)志愿者的，沒過幾天我也加入了。

我自認(rèn)為是一個比較熱情的人，尤其這次看到社區(qū)的狀況真的很糟糕，想著能幫就幫一點。常態(tài)的志愿者工作最重要的就是兩方面：第一，幫助居委做核酸或者做抗原；第二，物資來了，我們要分發(fā)。

當(dāng)然，我們志愿者里面，有一些帶隊的人，他們的工作就更多了，比方說要負(fù)責(zé)前期的一些溝通、協(xié)調(diào)，然后組織我們。我和老公主要就是干活的。印象里最忙的一天，早上我們是7:00就集合報到準(zhǔn)備做核酸，但居委其實不知道醫(yī)生確切幾點能到，我們只能穿著防護(hù)服干等著。等了兩三個小時，10點多，才開始采了第一管。等到全小區(qū)做完已經(jīng)快下午4點了。正在大家做收尾工作的時候，政府物資就來了。因為物資的問題，居民看到其他社區(qū)都發(fā)了，已經(jīng)吵了很久了，就一直問居委，“我們什么時候才發(fā)”。那天終于來了，大家辛苦一點趕緊把物資當(dāng)天就發(fā)放掉。

我現(xiàn)在幾乎天天都要出門做志愿者，但老實說，前一天根本不知道第二天要做什么，完全沒有辦法提前安排。

前幾天，我所住的這棟樓里面好像說是有一個抗原做出來陽性，好在后來復(fù)檢了幾次都是陰。當(dāng)時，我和老公在外面發(fā)抗原。老公也比較擔(dān)心婆婆的安全，第一時間就跟我婆婆打電話，跟她說不要外出。我婆婆也比較擔(dān)心，就電話給我媽。我媽媽直接就給我打電話，讓我不要再去做志愿者了。我媽覺得，我老公已經(jīng)在做志愿者了，已經(jīng)在做貢獻(xiàn)了，為了安全起見，不能兩個人都有事情，不然家里怎么辦。我媽那天給我打了一個多小時的電話，勸我。其實，如果我老公有點什么問題，我們一家還是跑不了的。但這些不能和我媽講。我也是做父母的，能理解我媽，只能表面上答應(yīng)她，說我們兩個人輪流出去做志愿者。婆婆當(dāng)然也很擔(dān)心，那天就跟我們說，不要去做了。但第二天，我們照常還是出去了。

做志愿者辛苦倒是不怕，但有時那種完全掌控不了的無力感壓得人有些喘不過氣來。

我們之前一通知“明天要做核酸”，第二天一早7點就會做好準(zhǔn)備，比如把防護(hù)服都穿好，然后到小區(qū)門口等醫(yī)生。但有一次，等到中午醫(yī)生都沒有來，我們只能脫掉防護(hù)服。因為時間到了，防護(hù)服要換。然后，下午我們又是一集合就把防護(hù)服穿好了，總想著醫(yī)生一到就馬上要去，結(jié)果等到下午5點醫(yī)生才來。那天核酸也做到很晚，好多居民也很有意見。后來我們學(xué)聰明了，畢竟防護(hù)服也是緊缺的物資，不能浪費。4月9日，做核酸換了新的核酸碼。當(dāng)?shù)玫结t(yī)生已經(jīng)在路上，馬上到的確切消息后，我們才開始穿防護(hù)服。醫(yī)生大概下午5點的時候才到，告訴我們他們做兩個小時就要走。因為是新系統(tǒng)，掃碼的系統(tǒng)也換了，大家都是第一次使用，于是又花了一點時間去討論和調(diào)試。采到第一管的時候，已經(jīng)接近6點了，最后只做了一部分居民。4月10日一早通知繼續(xù)做，總算一個早上把除封控樓外的樓都做完了。但對于封控樓的居民，我們只能告訴他們：現(xiàn)在不做核酸，在家等通知。我們真的沒有辦法告訴他們，你們什么時候做核酸。有人就開始罵了，難聽的話都有，有個人甚至都快把警戒線拉開了。我就用手機(jī)一直對著ta拍，ta也不敢出來，就喊：“為什么不做，把你們領(lǐng)導(dǎo)叫來！”我說，我們是志愿者，我們沒有領(lǐng)導(dǎo)，我們領(lǐng)導(dǎo)我們自己。下午，剛剛打算歇一會兒，又通知醫(yī)生要來了，要做封控樓的核酸。等于這一次核酸，我們分了三段時間去做完，挺折騰人的。大家有怨言，我能理解。但因為我做了志愿者，也能理解居委的難處，真的身不由己。信息的公開很重要，關(guān)鍵是居委這邊也沒有一個很確切的消息。

我個人感覺，這次和武漢疫情的時候完全不一樣。

武漢疫情時，我和老公正好回老家過年，所以也經(jīng)歷了那次疫情。雖然當(dāng)時已經(jīng)有一些疑似傳染病的消息傳出，但說到底并沒有官方的說法，我們也是將信將疑，想著過年還是要回家團(tuán)聚的。就算真的有疫情，那一家人在一起也放心一點。我家和我老公家是住在同一個小區(qū)的，在武昌。算是比較幸運的，武昌的疫情整體上沒有漢口那么嚴(yán)重。我的家人，還有認(rèn)識的親朋里也沒有人確診。前期，武漢雖然叫封城，但阻斷的是武漢與外界的聯(lián)系，像鐵路、飛機(jī)、高速這些都封了。但整個城市內(nèi)部還是可以流動的。超市和一些小的賣菜的商戶也都開著。那時，我和老公負(fù)責(zé)出去采購，不僅菜肉可以買到，像小朋友用的尿不濕、奶粉也都有，也都沒有溢價。此外，我們和我外婆家不住在一起，一開始也都能騎車或走路把菜給她送過去。后期，小區(qū)封了。我爸爸是在小區(qū)里當(dāng)志愿者，主要就是維持秩序，組織團(tuán)購，買菜發(fā)菜這樣。其他人就是在家里關(guān)著。如果是生活在城市的，生活基本上能夠保障，只不過大家買得多一點，但是不會擔(dān)心明天沒有東西吃。

武漢當(dāng)時沒有像上海一直要做核酸，所以志愿者需要的人數(shù)也不是很多。我們一家人從封城到解封，一次核酸都沒做過。

不過，因為當(dāng)時一旦染上就是重癥。除了要出去買東西之外，沒有人出門，沒有人在樓下聊天，大家都很“怕死”的?？谡蛛m然稀缺，但也都一定戴著。但上海這次，說了足不出戶，仍然能看到好多叔叔在小區(qū)里晃悠。此外，當(dāng)時藥店都是開門的。我媽有高血壓，她去買那種高血壓的藥都能買得到。我外婆心臟方面的藥也能買得到。封小區(qū)的時候，我婆婆還有一次就診經(jīng)歷。本來我們一家人在家里打麻將，她突然肚子很痛，拖不得的那種。我們就趕緊去居委會開出去的證明，而且我們還去別的小區(qū)找朋友借了一輛車。這些東西都很快就能弄下來?，F(xiàn)在雖然說你可以寫一個承諾書，自己去看病，但在我們小區(qū)完全沒有辦法開自己車出去。到后期醫(yī)療資源緩過來之后，我感覺武漢居委能說得上話的地方會多一點，很多路是通的。我老公當(dāng)天就開車送我婆婆去了醫(yī)院，我公公也一起去了。到了醫(yī)院他們先做了核酸，再做檢查。最后，我婆婆是腎結(jié)石，打了針、開了藥就回來了。其實，為什么這次怨氣大。第一，居民最基礎(chǔ)的一些要求沒有解決，比如買菜，你得保證人家有吃的。第二，就是藥。第三，那些需要做血透的人，有緊急就醫(yī)需求的人，是不是能及時就醫(yī)。目前為止，我們還沒有一個很好的解決辦法。疫情無論到哪個城市，或許都會這樣來一遍，也可能會出現(xiàn)不堪一擊的情況。病毒在變化，武漢當(dāng)時的經(jīng)驗其實對上海來說，借鑒意義也不大。不管怎么說，我覺得至少，我們小區(qū)是越來越好，特別是幾批物資發(fā)下去之后，群里還是比較和諧的，大家會說志愿者辛苦了，也都在討論怎么買菜和種菜了。這其實是有一個變化過程的，希望會越來越好吧。本文圖片均由受訪者提供

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