平臺(tái)回應(yīng)稱，該外送小哥當(dāng)日共完成60筆同城配送訂單，系企業(yè)用戶下單，訂單傭金計(jì)提總額達(dá)10067.75元，其中基礎(chǔ)傭金534元，各類特殊獎(jiǎng)勵(lì)約1678元，用戶打賞約7856元。也就是說(shuō)，該外送人員平均每單不含打賞收入為約36.9元，平均每單獲得打賞約131元。

上海疫情中的外賣(mài)小哥是如何工作的？他們收入是否真的這么高？又面臨著怎樣的風(fēng)險(xiǎn)和困難？是否值得客戶支付這么多錢(qián)？12日，北京青年報(bào)記者聯(lián)系到多名在上海的快遞員、外賣(mài)員和跑腿小哥，聽(tīng)他們講述了他們的看法。

疫情中的上海外賣(mài)員 7、8個(gè)騎手一周跑800多單 之前從未有過(guò)

近日，上海因疫情進(jìn)入全域靜態(tài)管理，雖然街頭的喧囂不如以往，但仍有一些外賣(mài)員、跑腿小哥，騎著電動(dòng)車(chē)奔波送貨，為部分居民送去需要的物資。一些網(wǎng)友表示，感謝疫情期間這些小哥的付出，愿意為他們支付更多的報(bào)酬。但也有一些網(wǎng)友擔(dān)心這些外送人員是否會(huì)借機(jī)亂收費(fèi)。

外賣(mài)員小飛（化名）是上海一支騎手小隊(duì)的負(fù)責(zé)人，小飛所在的村子自上周起被封閉管理，獨(dú)自租住的他每天只能看看電視消磨時(shí)光，當(dāng)然，他偶爾也會(huì)打開(kāi)外賣(mài)平臺(tái)看看騎手兄弟們跑了多少單。

原本50個(gè)人的騎手小隊(duì)，上個(gè)周還有40多個(gè)騎手能上崗，而到了這周，能在外面跑單的就只剩下6個(gè)人。小飛告訴北青報(bào)記者，現(xiàn)在的外賣(mài)好送，外賣(mài)只須放在小區(qū)門(mén)口就行了，也不用爬樓，再加上配送費(fèi)也比平時(shí)要高，即便他位于郊區(qū)，每單配送費(fèi)也將近10塊。他記得，正常時(shí)期，一個(gè)小藥店全天都最多有3、5個(gè)訂單，那天一個(gè)藥店最少有600單?！跋舅乖瓩z測(cè)盒什么的，酒精很搶手，人們用得很勤?！?/p>

據(jù)他了解，近期，自己小隊(duì)在外跑單的外賣(mài)員不算私活，只論平臺(tái)的收益，每天也能掙1000到2000元?！吧蟼€(gè)禮拜的訂單是最多的，也是最好送的，我的小隊(duì)里在外面的7、8個(gè)騎手一周跑800多單的情況之前從未有過(guò)，平均每人每周至少能賺6、7000塊錢(qián)，每單的打賞金額以2、30元居多，一個(gè)月保底拿3萬(wàn)?！?/p>

小飛說(shuō)，他前幾天還能在外跑單時(shí)，每天8小時(shí)工作時(shí)間能完成將近100單，一天賺1000多元，他幫一位顧客帶了一包煙，顧客在訂單之外額外打賞了150塊?！昂芏嗳巳绻愀嬖V他訂單多，送不過(guò)來(lái)，不能帶，他們就說(shuō)，多少錢(qián)無(wú)所謂?！?/p>

曾有一天，小飛接到了一個(gè)跨鎮(zhèn)的訂單，“那位顧客住得比較遠(yuǎn)，他所在區(qū)域的外賣(mài)商家全關(guān)門(mén)了，所以他才點(diǎn)了不同區(qū)域的餐?！毙★w說(shuō)，其實(shí)，騎手們可以在系統(tǒng)里取消訂單，像這一單一個(gè)小時(shí)只能賺6塊錢(qián)，但是小飛收到了顧客的留言：“別取消，你是第四個(gè)騎手了，我很餓，幫我送一下吧?！毙★w說(shuō)，平常不到7公里的路程由于管控需要繞路和攔路，他大概跑了9公里?！斑@一單出餐比較慢，一共花了50多分鐘。只是一小盒飯，他很餓了，對(duì)此我感同身受?！?/p>

騎手稱要克服壓力去打拼 瞞著爸媽在外奔波

小飛介紹，全職外賣(mài)員只要以平臺(tái)訂單為主，如果有顧客要求帶東西的話，在順路、時(shí)間稍寬松的前提下騎手們都會(huì)幫忙?！耙话隳械亩甲寧兔煟膸兔Р??！毙★w說(shuō)，很多開(kāi)不了門(mén)的超市，老板都把煙都擺在自己的車(chē)?yán)?，把?chē)敞開(kāi)來(lái)賣(mài)，“總會(huì)買(mǎi)到的，而且那些要求順路帶東西的顧客，騎手都不用刻意去跟他們要跑腿費(fèi)，人家很主動(dòng)地就給了，有的是直接微信轉(zhuǎn)給你，有的人打賞到平臺(tái)。”

此外，小飛還提到，上崗的外賣(mài)騎手們每48小時(shí)就要上傳一次核酸報(bào)告，平臺(tái)也會(huì)為騎手們發(fā)放口罩等物資、安排酒店解決住宿問(wèn)題。“平臺(tái)會(huì)核實(shí)你的跑單情況，如果酒店距離不合適，你不住的話，平臺(tái)還會(huì)為騎手每天補(bǔ)貼150元。”

小飛告訴北青報(bào)記者，現(xiàn)在那些在外面跑單的外賣(mài)騎手，不僅僅只是為了掙錢(qián)，他們要克服自身的心理壓力、恐懼以及冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)去打拼。“能干的騎手可以一天餓著，只要晚上吃一頓飽飯?！毙★w坦言，上海這波疫情出現(xiàn)時(shí)，母親曾打電話叫他“別干了”，他也一口答應(yīng)了?！拔抑荒懿m著她干活，畢竟父母還在外面打工，掙錢(qián)也不是為了自己，更是為了家庭?！?/p>

采訪間隙，小飛又看了一眼平臺(tái)，“才過(guò)去兩個(gè)半小時(shí)，跑單最多的騎手已經(jīng)送出去了45單……”

另一位在浦東新區(qū)送外賣(mài)的小蔡（化名）告訴北青報(bào)記者，由于小區(qū)的管控措施，從小區(qū)出來(lái)后，他便一直自費(fèi)住酒店?！懊刻旃ぷ魇畮讉€(gè)小時(shí)，住宿要200多元一晚，身邊的很多兄弟也和我一樣?！毙〔探榻B，他每天能跑二三十單跑腿訂單，平均每單50元，外賣(mài)每天能跑七八十單。小蔡表示，網(wǎng)傳的一單200元起步的情況并不常見(jiàn)，“顧客有加急需求自然會(huì)加價(jià)，打賞金額也因人而異?！毙〔踢€解釋，其實(shí)最近不能說(shuō)是訂單暴增，而是大超市和很多外賣(mài)商家都關(guān)門(mén)，被封在小區(qū)的騎手也多，所以才會(huì)有很多單子沒(méi)人接的情況。

聽(tīng)不得孩子哭 跑腿小哥20元幫家長(zhǎng)送去奶粉

“我自己也有孩子，聽(tīng)不得孩子哭，聽(tīng)說(shuō)有個(gè)家里嬰兒斷奶了，需要送奶粉過(guò)去，我以20元的價(jià)格幫他們家跑了這一單?！?2日，上海浦東新區(qū)的“跑腿”小哥黃先生告訴北青報(bào)記者。

疫情暴發(fā)前一個(gè)月，黃先生剛剛成為一名穿梭在上海街頭的外賣(mài)騎手，“我以前在安徽老家的一座小城市當(dāng)過(guò)外賣(mài)小哥，后來(lái)打算來(lái)上海找個(gè)工作，多給家里掙些錢(qián)。”黃先生在上海找了一段時(shí)間，沒(méi)有遇到合適的工作，決定重操舊業(yè)，在上海送外賣(mài)。

“沒(méi)想到才干了一個(gè)月，上海就暴發(fā)疫情了?！秉S先生表示，在一個(gè)多禮拜前，就有此前送外賣(mài)的客戶聯(lián)系到他，想麻煩他“跑腿”運(yùn)送物資?！按撕髱滋炖?，聯(lián)系我的市民越來(lái)越多，最多的時(shí)候，我一天要跑2、30處小區(qū)?！?/p>

黃先生表示，他最近幾天早上8、9點(diǎn)出發(fā)，幫助市民“跑腿”，往往要到晚上7、8點(diǎn)才能到家，“回到家之后，吃點(diǎn)東西，就開(kāi)始收集市民發(fā)來(lái)的微信求助信息，商量好價(jià)格，然后整理成一個(gè)表格，可能要忙到夜里12點(diǎn)，休息一夜之后，第二天再去跑腿配送。”

黃先生說(shuō)，根據(jù)相關(guān)防疫規(guī)定，他只能在居住的浦東新區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行配送，“如果有市民提出跨區(qū)配送的需求，我就只能拒絕他們了?！彼偷叫^(qū)后，黃先生會(huì)將貨物放到小區(qū)門(mén)口的快遞架上，由小區(qū)志愿者幫忙將貨物送到客戶家中。

“一般我跑腿的收費(fèi)是30到200元不等，但也會(huì)看客戶家的情況來(lái)定，有一次，一名父親給我打電話，說(shuō)他家孩子只有幾個(gè)月大，孩子?jì)寢屧谕獾?，家里已?jīng)斷奶了。孩子爸爸聯(lián)系到一家店能夠提供奶粉，但需要我?guī)兔o送過(guò)來(lái)?！秉S先生回憶說(shuō)，從店到小區(qū)的路線距離不近，但因?yàn)辄S先生也有孩子，知道帶孩子不易，因此主動(dòng)接下了這項(xiàng)工作，“送到之后，孩子的爸爸非常感謝我，想要給我轉(zhuǎn)300元錢(qián)，可我覺(jué)得給孩子送奶粉是救人的事情，就只收了孩子父親20元?！?/p>

用微信翻譯功能和外國(guó)人溝通送貨 對(duì)方自學(xué)中文表達(dá)謝意

在徐匯區(qū)從事跑腿配送的吳先生向北青報(bào)記者表示，他近日大約每天要在外跑腿12、3個(gè)小時(shí)，“一天下來(lái)我要給車(chē)充兩次電，大概得跑150、160公里，一天下來(lái)能夠有6、7000元的收入?！?/p>

吳先生說(shuō)，市民主要委托他們代購(gòu)的是食物、飲料這類生活必需品，另外也有一些市民會(huì)委托他購(gòu)買(mǎi)藥物等應(yīng)急品?！坝幸淮危粋€(gè)市民聯(lián)系我，委托我為一名在上海居住的外國(guó)人代購(gòu)一些食品。我將食物送過(guò)去后，這名外國(guó)人加了我的微信，他不會(huì)說(shuō)中國(guó)話，給我發(fā)了一段英語(yǔ)，我看不懂，用微信自帶的翻譯功能，大概弄明白了對(duì)方的需求，把對(duì)方需要的物資送了過(guò)去。外國(guó)人收到貨物，特意學(xué)了中文的‘謝謝’發(fā)給我。”

吳先生表示，目前在上海跑腿配送物資會(huì)遇到不少困難，“一方面，一些超市可能沒(méi)有市民需要的物資，有一次我跑了3、4家超市，才買(mǎi)到市民需要的東西。有時(shí)候?qū)嵲谫I(mǎi)不到了，只能告訴市民再聯(lián)系其他渠道去買(mǎi)?！眳窍壬f(shuō)，另一方面，雖然現(xiàn)在上海沒(méi)有了往日的擁堵，但各地的封控管理時(shí)刻在變化，而現(xiàn)在的導(dǎo)航并不能及時(shí)跟進(jìn)這些變化，“我平時(shí)都靠導(dǎo)航出行送貨，有一次去的時(shí)候路沒(méi)問(wèn)題，回來(lái)的時(shí)候路就封住了，我只能繞行很遠(yuǎn)的距離返回?！?/p>

吳先生稱，他每次配送的價(jià)格會(huì)根據(jù)商品購(gòu)買(mǎi)的難易程度和跑腿配送的距離確定，價(jià)格大約在50到200元之間，針對(duì)有些網(wǎng)友提出的跑腿費(fèi)偏貴的說(shuō)法。吳先生認(rèn)為，他外出送貨相比以往更加辛苦，也承擔(dān)著巨大的健康風(fēng)險(xiǎn)，“我會(huì)盡量做好防疫措施，也盡力無(wú)接觸配送，但晚上回家的時(shí)候，我還是會(huì)想到我的家里人，會(huì)擔(dān)心一旦傳染了病毒給家人的后果。其實(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，也希望一切恢復(fù)正常，疫情能夠快點(diǎn)結(jié)束。”

（北京青年報(bào)記者 屈暢 王婧懿）

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