日前，禪城區(qū)政府發(fā)布《關(guān)于表彰第三屆（2022年）禪城區(qū)政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)的通報》，佛山市禪城區(qū)供水有限公司（以下簡稱“禪城供水公司”）等4家企業(yè)獲此殊榮。這是禪城供水公司繼今年8月獲得“佛山市企業(yè)質(zhì)量管理成熟度3A級企業(yè)”榮譽(yù)后，在質(zhì)量領(lǐng)域收獲的又一佳績。

習(xí)近平總書記指出，質(zhì)量是人類生產(chǎn)生活的重要保障。

多年來，禪城供水公司始終堅持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，深入貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建獨(dú)具企業(yè)特色的質(zhì)量管理模式，全力保障人民群眾飲用水安全優(yōu)質(zhì)，持續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動，為企業(yè)發(fā)展注入新動力、增添新活力、拓展新空間，助力佛山經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

禪城供水公司下屬的沙口水廠平流沉淀池。/佛山日報記者呂潤致攝

禪城供水公司嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)，各項水質(zhì)合格率優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)。/佛山日報記者呂潤致攝

提升質(zhì)量水平 對標(biāo)“卓越管理”

“禪城區(qū)政府質(zhì)量獎”是禪城區(qū)人民政府在質(zhì)量管理領(lǐng)域設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎，旨在全方位推動質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)，樹立企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)桿，引導(dǎo)區(qū)內(nèi)企業(yè)練好內(nèi)功、見優(yōu)思齊。

此次評選，禪城供水公司經(jīng)過企業(yè)申報、材料審查、現(xiàn)場評審、陳述答辯、社會公示等層層遴選突圍而出。評審小組認(rèn)為禪城供水公司在質(zhì)量創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新等方面取得良好成效，保持良好發(fā)展勢頭，達(dá)到同行業(yè)前端水平，有顯著的示范帶動作用。

面對疫情防控和經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行的雙重考驗，禪城供水公司壓緊壓實主體責(zé)任，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營，積極推進(jìn)精益生產(chǎn)、SA8000等先進(jìn)管理模式，尤其2019年起導(dǎo)入卓越績效管理，在企業(yè)文化、戰(zhàn)略、市場、資源、過程管理、績效改進(jìn)等方面向“卓越管理”持續(xù)對標(biāo)，構(gòu)建了涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營、供水服務(wù)等方面的質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)體系，著力提高質(zhì)量管理水平，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

近年來，禪城供水公司供水、環(huán)保/安全事故發(fā)生次數(shù)，以及重大環(huán)境污染事故發(fā)生宗數(shù)均為零，并連續(xù)五年獲得禪城區(qū)“百企爭先”專項獎勵，切實做到了“使群眾滿意，讓政府放心”。

保障水質(zhì)安全 踐行“潤澤萬家”

禪城供水公司下屬有石灣、沙口、紫洞水廠和新城區(qū)優(yōu)質(zhì)水廠等4家水廠，總供水能力達(dá)96.5萬立方米/日，服務(wù)范圍覆蓋禪城和南海部分區(qū)域，服務(wù)人口約133萬，供水管網(wǎng)長約1800公里。

供水安全優(yōu)質(zhì)是區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)保障。

禪城供水公司秉持“上善若水、以人為本，安全優(yōu)質(zhì)、潤澤萬家”的企業(yè)文化，始終把市民飲用水安全優(yōu)質(zhì)放在首位，通過從源頭保護(hù)水資源、把控自來水生產(chǎn)、強(qiáng)化全流程水質(zhì)管理和監(jiān)測等舉措，全方位筑牢飲用水安全屏障。近年來，其出廠水水質(zhì)合格率、水質(zhì)綜合合格率、二次供水抽檢池樣水質(zhì)合格率均為100%，遠(yuǎn)優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)穩(wěn)托起人民群眾對美好生活的向往。

同時，禪城供水公司堅持“優(yōu)服務(wù)，更便捷”的宗旨，全力構(gòu)建高效惠民的優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)體系。一方面優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)鏈條，實現(xiàn)減環(huán)節(jié)、減時限、提質(zhì)效，比如供水報裝流程效率最高提速80%；另一方面推廣線上營業(yè)廳，打造“移動服務(wù)廳”，實行“一套資料，前臺一窗綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的集成服務(wù)模式，辦事效率提升4倍。

市民幸福的“刻度”反映了供水服務(wù)的“溫度”。2021年度第三方用戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，禪城供水公司得分為90.05分，高于全市供水同行得分，并遠(yuǎn)超公用事業(yè)類達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)（75分）要求。

堅持科技創(chuàng)新 賦能“智慧水務(wù)”

習(xí)近平總書記指出，自主創(chuàng)新是企業(yè)的生命，是企業(yè)爬坡過坎、發(fā)展壯大的根本。

2018年獲批高新技術(shù)企業(yè)，2021年通過高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審認(rèn)定……禪城供水公司以水立業(yè)、以水守業(yè)、以水興業(yè)，堅持走科技興水的發(fā)展路徑，擁有廣東?。ǘU城供水）環(huán)保給水處理系統(tǒng)工程技術(shù)研究中心等技術(shù)研究平臺，并與清華大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等知名高校開展產(chǎn)學(xué)研合作，充分利用技術(shù)資源和人才優(yōu)勢，持續(xù)提升科技創(chuàng)新能力，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

其中，全面推進(jìn)智慧水務(wù)建設(shè)，支持城市供水的精細(xì)化、智慧化管理和服務(wù)，是禪城供水公司提升高質(zhì)量供水、管水、用水效能的強(qiáng)有力抓手。比如，在沙口水廠開展“智能水廠”試點工作，實現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營數(shù)字化、運(yùn)維管理集約化、工藝運(yùn)行智能化；打造“智慧管網(wǎng)系統(tǒng)”，從水廠、管網(wǎng)到用戶終端，全流程保障供水系統(tǒng)運(yùn)行安全等。

“此次獲得禪城區(qū)政府質(zhì)量獎，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新動能?！倍U城供水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將繼續(xù)堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，聚焦主責(zé)主業(yè)，深耕供水、匠心供水，深化卓越績效管理等先進(jìn)管理模式，進(jìn)一步做優(yōu)做強(qiáng)市政供水服務(wù)，全心全意守好人民群眾飲用水安全優(yōu)質(zhì)的“生命線”，主動作為融入生活品質(zhì)更加美好的新佛山建設(shè)。