“從來沒想過在小區(qū)就能辦理社保業(yè)務(wù)，真是太貼心了！”11月17日下午，市民何小慧跟隨佛山口碑榜首期市民觀察團(tuán)來到倫教中海萬錦公館小區(qū)，體驗(yàn)物業(yè)人員幫助辦理養(yǎng)老資格認(rèn)證的服務(wù)后，她不禁豎起大拇指點(diǎn)贊。

11月17日，佛山口碑榜市民觀察團(tuán)來到順德農(nóng)商行大良支行網(wǎng)點(diǎn)。圖為市民在體驗(yàn)快速制卡業(yè)務(wù)。/佛山日報(bào)記者呂潤致攝

中海物業(yè)管理有限公司佛山分公司助理總經(jīng)理馮智泉說，針對行動(dòng)不便的居民，物業(yè)人員會(huì)直接上門幫忙辦理。為保障社保業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量水平，順德區(qū)社保局開展了“社保大講堂”，組織物業(yè)工作人員進(jìn)行專門培訓(xùn)與指導(dǎo)，并制作社保服務(wù)“一圖讀懂”服務(wù)卡。

此外，在順德農(nóng)商銀行大良支行網(wǎng)點(diǎn)，市民觀察團(tuán)感受到了社銀合作專區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新和便民的誠意。75歲的岑伯來銀行社保專窗辦理養(yǎng)老資格認(rèn)證，不到5分鐘就辦好了，他高興得連連稱贊“方便”。銀行內(nèi)還放置有“社銀”自助終端機(jī)，上線54項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)辦理功能。這樣的自助終端已在全市社區(qū)（村居）黨群中心、社區(qū)服務(wù)中心、工業(yè)園區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)等投放510臺(tái)，逐步建立起“10分鐘社保服務(wù)圈”。

順德區(qū)社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，順德區(qū)積極打造“暖心社?！狈?wù)品牌，不斷深化與村居、行政服務(wù)中心以及銀行的各方合作，推動(dòng)社保服務(wù)從“單一的辦事前臺(tái)”向社會(huì)、社區(qū)、百姓家門口前置延伸。

想群眾之所想，急群眾之所急。社保大講堂進(jìn)企業(yè)、社保志愿服務(wù)直通車進(jìn)社區(qū)、社保服務(wù)“快辦行動(dòng)”等暖心社保服務(wù)在五區(qū)遍地開花，把暢通服務(wù)的“最后一公里”變?yōu)闇嘏?wù)的“最后一百米”。今年9月創(chuàng)新推出的社保志愿直通車服務(wù)，行駛路徑覆蓋全市人流較多的村居社區(qū)、企業(yè)園區(qū)、醫(yī)療場所等社保咨詢訴求密集的10個(gè)服務(wù)點(diǎn)，至今已服務(wù)群眾約5900人次。

11月17日，佛山口碑榜市民觀察團(tuán)來到倫教中海萬錦公館小區(qū)，現(xiàn)場參觀社保志愿者進(jìn)小區(qū)服務(wù)模式，體驗(yàn)小區(qū)物業(yè)工作人員幫業(yè)主辦理養(yǎng)老資格認(rèn)證業(yè)務(wù)。/佛山日報(bào)記者呂潤致攝

今年以來，市社保局錨定市委“515”高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，深入實(shí)施佛山社?！?+2”重點(diǎn)工作，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)”三大專項(xiàng)行動(dòng)為主線，突出“一卡通”、DRG付費(fèi)改革等重點(diǎn)工程，推動(dòng)我市社保事業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。在開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)”專項(xiàng)行動(dòng)方面，堅(jiān)持把深入基層作為體察民情民意、服務(wù)人民群眾的根本途徑，明確“優(yōu)化養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證”等10個(gè)“走基層解難題”事項(xiàng)，推動(dòng)問題制度化、系統(tǒng)化解決。

比如針對社會(huì)關(guān)切的“老年群眾辦事難”，市社保局探索創(chuàng)新養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證服務(wù)方式，構(gòu)建以信息比對“無感認(rèn)證”為主，遠(yuǎn)程認(rèn)證、前臺(tái)認(rèn)證和郵政上門認(rèn)證等為輔的認(rèn)證方式，持續(xù)提高“適老化”服務(wù)水平。市社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市社保局完善多部門政務(wù)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，通過比對核酸檢測數(shù)據(jù)、醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)和退休人員名單，默認(rèn)完成全市近99%退休人員養(yǎng)老資格“無感認(rèn)證”，切實(shí)提高服務(wù)水平。

11月17日，佛山口碑榜市民觀察團(tuán)來到倫教中海萬錦公館小區(qū)，現(xiàn)場參觀社保志愿者進(jìn)小區(qū)服務(wù)模式，體驗(yàn)小區(qū)物業(yè)工作人員幫業(yè)主辦理養(yǎng)老資格認(rèn)證業(yè)務(wù)。/佛山日報(bào)記者呂潤致攝

接下來，市社保局將深化社保經(jīng)辦體制機(jī)制改革，聚焦作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)變革、風(fēng)險(xiǎn)防控，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化技術(shù)為抓手，持續(xù)推動(dòng)社保經(jīng)辦服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，讓廣大人民群眾就近、全天候享有更多便捷的社保服務(wù)，不斷增加獲得感和幸福感。